南方日報訊 （記者/彭子英 通訊員/李建）“真的很感謝你們的員工，為我挽回了這麼多的血汗錢……”日前，在建行東莞樟木頭支行營業大廳內，一中年男子左手拿著錦旗，右手緊緊握住該支行行長的手不停致謝，原來，該中年男子張某幾天前險被犯罪分子騙去近3萬元，幸得銀行職員及時發現並巧妙提醒才得以保全。

　　事發當日，建行樟木頭銀河分理處網點負責人老袁象往常一樣，在網點大堂服務客戶，當他巡查到ATM自助銀行區域時，發現張某邊打電話邊存錢，言語焦急、神色慌張，情況十分可疑，當即提高了警惕……

　　當老袁斷斷續續聽了張某與電話另一端的對話之後，立即意識到客戶情況異常，馬上上前向客戶提示電話詐騙風險。然而張某電話打得很投入，對周圍的一切根本不理不睬，老袁靈機一動，用筆在紙上寫上“有騙子騙你錢！”擺在張某面前，但張某依然不為所動；老袁再寫上：“你認識對方嗎？”這時張某停止了打電話，望著自己手中剩下的錢，突然恍然大悟，意識到自己真的被騙了。

　　原來張某早上接到自稱是電信公司打來的電話，説在一個收件人為張某的包裹裏發現了毒品，目前公安局正在調查，要其馬上將錢存入銀聯專用監管賬戶驗證通過後，才能免於刑事責任。張某不假思索便稀裏糊塗地往犯罪分子提供的賬戶裏成功存入了兩筆錢，合計18200元。幸虧銀行員工及時發現並提醒，不然張某手中剩下的10000元錢也將成為犯罪分子的“囊中之物”。

　　老袁意識到當下是與犯罪分子鬥速度的時候，迅速安排ATM管理員小聶快速查出可疑交易，對照客戶提供的零碎資料，確定犯罪分子的作案賬戶，並由櫃員小蔡飛速按照流程進行口頭挂失，這一切業務的進行均以秒來計算。由於處理得當，客戶轉入犯罪分子賬戶的18200元被成功凍結。在確定資金安全後，老袁立即向上級有關部門報告，並作報警處理。

　　由此出現了文章開頭的一幕，張某向建行樟木頭支行送上了一幅題為“全心全意為客戶，千方百計保資金”的錦旗，以表達對銀行員工為其挽回28200元鉅額資金損失的感激之情。當時在網點現場辦理業務的客戶了解到詳情後，都説回去要趕緊提醒家人不要輕易上當受騙。

　　■溫馨提示

　　銀行特別提醒，犯罪分子詐騙手段狡猾、花樣繁多，不要輕易洩露個人身份信息和銀行賬戶資料、密碼等信息；不要輕信來歷不明的電話和信息；不要輕易給陌生人轉賬、匯款；不要按照別人的提示在ATM機上操作銀行卡。凡是接到陌生人要求轉賬、匯款的短信或電話，請做到不聽、不信、不轉賬、不匯款，並撥打銀行客戶電話或110報警、諮詢，以防受騙。

　　詐騙方式主要有：冒充司法機關公、檢、法、海關人員謊稱您涉嫌洗錢、説您的銀行卡裏有大量可疑資金，要求您將存款存入所謂指定的“安全賬戶”；打電話冒充您的熟人、領導，然後以種種藉口讓您給他匯款；謊稱您的親屬被綁架、遭遇車禍、生病住院等緊急情況讓您匯款；盜用您親友的QQ號冒充您的親友讓您匯款；犯罪分子會利用語音提示您的電話高額欠費，要求您補交話費；另外群發“手機號、彩票中獎”、“低息貸款”、“信用卡消費”、“教育基金退稅”、“汽車退稅”、“推薦股票”、“網絡低價購物”、“郵包內涉及毒品、違禁品”等詐騙信息實施詐騙。