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京東商城個人賬戶被盜刷（本報1月20日、2月2日曾連續報道），雖京東澄清與去年年底的“CSDN泄密門”無關，但賬戶被盜刷事件還是接連發生。近日，柳女士向本報反映，她的京東賬戶被人盜刷，密碼被修改。最終，京東賠償了柳女士的損失，並建議用戶將密碼設置複雜化。
賬戶密碼被改餘額被盜
説起自己的京東賬戶，市民柳女士就有些氣憤。1月26日，閒來無事的她上網，發現有一封提示郵件，顯示京東賬戶餘額有變動。“我最近也沒買東西，賬戶餘額怎會有變動？”柳女士趕緊查看，不料在網站登錄時竟然顯示輸入密碼錯誤。
無奈下，柳女士使用密碼找回功能，重置了密碼進入賬戶，發現賬戶金額少了770元。一查交易記錄，發現有人用自己的賬戶在1月18日下訂單購物，送貨地址是在廣西，甚至連收件人姓名和手機號等都一目了然。
柳女士稱，去年年底她從京東購物獲得千元左右現金返券，“打到賬戶後，我購買了幾件商品，還剩下800元左右。”因再無購物需求，這筆錢就一直放在賬戶中，“剛開始我還有些擔心，但客服説錢放在賬戶裏絕對安全，我也就放了心。”沒想到，就是這個“錯誤”的決定，讓其追悔莫及，“早知道這樣，我乾脆花光算了。”
客服只建議報警遭質疑
“我的賬戶密碼為何會被修改？”柳女士致電客服諮詢。但客服稱其賬戶被盜刷，並表示只能報警。對此，柳女士非常不滿。
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