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網友@番茄_Cookie最近很鬱悶,自己京東商城賬號中的400元餘額被人盜用了,金額不大但卻引發不少網友共鳴,很多人都紛紛跟帖説出了自己也有相同的遭遇。
去年年底,“CSDN泄密門”讓不少網友至今心有餘悸,如今知名電商平臺頻現賬戶安全隱患,也讓不少網購達人開始擔心。
電商網站安全堪憂
“京東賬號週六6點多被人盜用買了400元彩票,結果晚上快11點才短信通知我,電話聯絡京東處理,被告知,沒有補償,沒有處理,請我自行報警處理。無端損失400元是小,一肚子氣是大。”昨天下午,網友@番茄_Cookie在微博上吐槽。
沒想到這條微博引來了不少網友轉發,大家訴説了和該網友差不多的遭遇,自己的京東賬號被盜,裏面的餘款不翼而飛。無獨有偶,記者在網上搜索後發現,除了京東商城,其他電商網站也頻遭網友投訴。在中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”上,記者發現一週內就有3名網友投訴噹噹網賬戶遭竊,餘額消失。
去年年底,“CSDN泄密門”讓不少網友心有餘悸,如今知名電商平臺頻現賬戶安全隱患,讓不少網購達人開始猜測新一輪的“泄密門”是否波及到電商網站?
京東承諾先行賠付
昨天,記者電話聯絡了京東商城客服熱線,客服人員告訴記者,最近的確接到過一些客戶反映賬戶被人盜刷,他們的建議是立刻報警。
隨後記者致電了京東商城公關部陳女士,她告訴記者目前接到投訴沒有網上傳的那麼誇張,只有很少一部分客戶的賬戶密碼被盜,京東會本著用戶利益為重原則,採取先行賠付。同時否認了受到“CSDN泄密門”的影響。
“公司的技術部門正在調查此事,一有結果會立刻對外公佈。根據目前對盜號賬戶的分析發現,這些被盜用戶的密碼都過於簡單,很多用戶在多個網站使用同一密碼,這樣就很容易被釣魚網站利用。目前,公司正在和賬號存在風險的用戶進行溝通,希望用戶能將密碼設置更複雜化,避免被不法分子鑽了空子。”
在此,記者想重復一遍安全專家的觀點:網絡購物的支付最好通過網絡銀行等手段,因為現在網銀大多需要通過U盾、手機短信二次鑒權等方式,相對而言要安全很多。