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燃氣公司霸王條款引起用戶不滿

發佈時間:2012年02月11日 22:34 | 進入復興論壇 | 來源:湖南日報 | 手機看視頻


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  編輯同志:

  邵陽市燃氣公司有個霸王條款:用戶開戶後必須到該公司購買燃氣灶、熱水器,而且不能單買,必須一次兩樣都買。但我們家本來就很少開火做飯,炒菜也是電磁爐,只想用燃氣熱水器,暫時不想用燃氣灶,卻遭到拒絕。燃氣公司此舉美其名曰是為了用氣安全,但許多人都認為是為了他們自己的利益,為了拿回扣。難道外面賣的同品牌的燃氣灶和熱水器就是“三無”産品嗎?

  邵陽一名消費者

  調查附記:

  近日,記者來到邵陽市燃氣公司暗訪,該公司門店上確實擺放了多種品牌的燃氣灶和熱水器。記者以一名開戶者的身份向工作人員諮詢相關事項,正如投訴者所言,一名工作人員説開戶後再到他們的門店上選購燃氣具。記者稱自己已經在外面購買了燃氣具,但工作人員説,為了保證用氣安全,用戶要提供購買燃氣具的正規發票才行。同時,燃氣具的品牌也是有規定的,只能是指定的品牌。記者看了一下公佈欄裏規定的品牌,其中一些市場上很知名的品牌並不在其中。問其原因,對方解釋説,這是由本地的氣源決定的,邵陽的氣源只適合用戶使用現在公佈的這些品牌燃氣具。對此説法,一些消費者覺得不可理解:市場上的正規産品,為何在使用上卻受到這麼多的限制?

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