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“白車長，謝謝你們的一路照顧。”1月19日14時40分，在天津站地下出站口，兩名旅客緊緊握住列車長白久坤的手，久久不願鬆開。
時間倒回到當日14時05分，當齊客擔當的由齊齊哈爾開往天津方向的1052次列車到達終點站天津站前，軟臥8號車廂的旅客張國寶在同住一個包間的旅客謝寶成的攙扶下，顫巍巍地攔住了正準備巡視車廂的列車長白久坤。原來，這名52歲的旅客在一個月前因腦出血，剛做了開顱手術。來回的一路上，都是親屬、朋友接送站，到站前才聽聞春運時天津站取消了“小紅帽”服務隊，又不知接站的老伴兒和女兒能否進站。對鋪的謝寶成雖然只有39歲，但是位胸膜積水患者，無法提拿重物。2個人、4個大包就成了最大的難題，於是抱著試試看的態度，他們找到了列車長。
“大叔、大哥，你們放心吧，到時候我們幫您拿行李。”白久坤的回答一下子就緩解了兩名旅客的焦慮。這時，列車廣播響起了齊齊哈爾客運段段歌“送你回家”的音樂。
14時25分，列車晚點20分鐘到達天津站，儘管張國寶的妻女也通過綠色通道進了站，但1052次列車的乘務人員還是將包扛在肩上，送兩位重點旅客順利出站。
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