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昆楚列車上座率低 82位列車長當起了“推銷員”

發佈時間:2011年04月24日 10:20 | 進入復興論壇 | 來源:雲南網社會頻道

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  昆楚城際列車帶您到夢想的旅遊天堂”,近日,一條醒目的橫幅在昆明火車南站的站前廣場上拉起。為提高昆楚城際列車上座率,昆明鐵路客運段82名列車長佩戴志願者綬帶,紛紛當起了“推銷員”。

  據了解,昆明鐵路客運段有9個車隊,共82名列車長。按照慣例,列車長每年要進行2次集中培訓,並進行考評。這一次,列車長培訓班利用培訓的機會,走出辦公室,參與社會實踐活動,為優質服務開闢了創新途徑。

  “昆楚城際列車從人員、綜合素質、服裝到儀錶的配備都是一流的,該線的含金量應該相對較高,但是,自1月11日開通以來,到目前為止上座率一直都不理想。為了知道上座率不高究竟是什麼原因,我們將陸續推出一系列行之有效的營銷活動,並多方爭取意見和建議,以提高優質服務的理念,更好地為廣大旅客服務。”列車長培訓班班長胡雲貴説。

  (湯興萍)