近日京城颳起大風,但市民試圖進銀行躲風時卻被拒。多家銀行稱,接公安部門通知不準進入銀行閒坐。一家銀行的值班負責人確認有不準入內閒坐的情況。(2月7日《廣州日報》)

　　為了自身安全,也為了公共安全,銀行作出一些必要的安保規定可以理解。然而,拒絕市民“閒坐”的做派,我認為銀行方面顯得小家子氣。此舉過於簡單粗暴,不僅起不了安保的作用,反而嚴重傷害了客戶和潛在客戶的感情,對銀行本身也是莫大的損失。

　　來的都是客,銀行豈能拒絕“閒坐”?你銀行拒絕“閒坐”,總不能強行攆人吧?如果碰到較真的,可能真得打一場官司——你説我“閒坐”,我就“閒坐”了?我存一塊錢,再取五毛錢,可不可以?你銀行總不能再限制客戶存取款的數額吧?

　　很顯然,拒絕“閒坐”是急功近利的餿主意,于情、于理、于法都説不通。事實上,此等餿主意也難以做到落實:“閒坐”的説要存100萬,保安會叫人家當場將100萬拿給他看一下嗎?我想,沒有哪一個保安敢當那個“惡人”。

　　銀行沒有資格也沒有能力甄別誰是客戶,即便是“閒坐”的守法市民,今天也許還不是你銀行的客戶,但或許明天就是你銀行的VIP；而不“閒坐”的犯罪嫌疑人,完全可以從自動排號機取幾個號坐在那裏伺機而動。

　　拒絕“閒坐”不妥,別叫客戶排隊才是上策。銀行大廳的人太多,不是因為“閒坐”的太多,而是因為窗口開得太少。筆者曾經親眼所見,某銀行營業廳總共10個窗口,平常卻只開三兩個甚至有的時候只開一個窗口辦理業務。不排隊能怎麼著?不“閒坐”又能怎麼著?

　　公眾有權利在銀行大廳喝咖啡,對社會公眾服務的機構應當笑迎八方賓朋,銀行沒有理由拒絕“閒坐”。話説回來,如果銀行的服務窗口再多一些,櫃員的業務再熟練一些,但凡顧客進門可以直接辦理業務而不用排隊,那麼大廳裏還有那麼多“閒坐”的嗎?