本報訊（記者李東梅）實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式，開展上門服務、預約服務和代辦服務，用一套服務標準規範全區所有政務服務窗口……這是“升級版”寧夏政務服務工作意見的內容。昨天，自治區主席王正偉主持召開自治區政府第111次常務會議，審議並原則通過了《關於進一步加強政務服務工作的意見（送審稿）》。

　　2007年以來，圍繞“效能政府、法治政府、服務政府、責任政府”的建設，寧夏開全國之先河，率先設立省一級政務服務中心，陸續將752項行政審批事項納入中心集中辦理，加速區市縣鄉村便民服務“高速公路”建設，群眾辦事“一站式”服務全面覆蓋。經過兩輪清理，銀川市行政許可事項減少到96項，成為西北地區省會、首府中保留事項最少的城市。2011年，全區各級政務服務中心累計辦理行政審批及服務事項301.5萬件，群眾滿意率在90%以上。寧夏努力打造西部乃至全國審批環節最少、程序最簡、費用最低、服務最優省區之一，政務服務成為我區在全國叫得響的一個品牌，“寧夏經驗”成為兄弟省區市學習借鑒的樣本。

　　“升級”後的《意見》著力在提升“服務質量”上下功夫，推出一系列“便民套餐”。在工作機制上實行集中審批、集中辦理、集中收費，政務服務方式由“被動服務”向“主動服務”轉變，建立重點項目行政審批代辦機制、招商（善）引資服務機制、為民辦事全程代理機制、代辦員上門服務特殊人群機制，推進網上辦事。在監督方式上，《意見》也進行了不少創新，對“一個窗口受理”建立考核評議機制，對“一站式審批”建立全程公開機制，對“一條龍服務”建立督查督辦機制，對“一個窗口收費”建立審計監督機制。從2012年起，政務服務工作納入年度工作目標考核、機關效能建設考核、黨風廉政建設責任制考核、懲防體系建設考核和民主評議範圍，分值比例不低於3%。

　　王正偉指出，要進一步完善公共服務體系建設，使區市縣鄉村五級政務服務網絡上下聯通，一竿子到底。要進一步完善體制機制，完善便民利民的代辦機制，做好集中審批、集中辦理、集中收費等工作。政務服務是政府效能建設的一扇窗口，要不斷總結經驗，提升政務服務的質量和水平，不斷優化政務環境，在“好”上再加一個“好”字，擦亮政務服務“寧夏品牌”，助推全區經濟社會發展，方便人民群眾辦事。

　　會議還研究審議了其他事宜。

　　作者：李東梅