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天津北方網訊：給您的愛車上哪家財險公司的保險好？或許是有車一族最關心的話題了。誰不希望小磕小碰結案快、保險公司承諾説到做到、賠付及時呢。近日出爐的《天津市各財産保險分公司2011年1-12月機動車保險理賠服務質量指標》可供參考。在被統計的18家車險企業中，消費者投訴率明顯下降，八成險企服務質量較去年有所提升。但也有部分險企理賠服務質量不盡如人意。
由中國保監會天津監管局發佈的該項指標顯示，在車主們比較關心的“2000元以下車險案件結案週期”指標中，天安財險天津分公司、渤海財險濱海分公司和天平財險天津分公司比其他險企結案週期都要長。其中，天安財險天津分公司此項指標達75.37天，較排名第一的陽光財險天津分公司的14.15天，足足多了兩個多月；在投訴率指標統計中，零投訴的民安財險天津分公司居首，每千萬保費5.99件投訴的安邦財險天津分公司墊底；“案件處理完畢後賠款支付及時率”是投保人最在意的指標之一，華安財險天津分公司、太平財險天津分公司、中銀財險天津分公司分別以99.18%、99.09%、98.89%位居前三甲。安邦財險天津分公司、中華聯合天津分公司和渤海財險天津分公司墊底，這三家支付及時率都在90%以下，其中安邦財險天津分公司是所有18家險企中唯一一家賠款支付及時率低於80%的企業。(記者岳付玉)
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