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澳門電訊3G服務中斷6小時

發佈時間:2012年02月10日 12:44 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報網絡版 | 手機看視頻


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  據新華社電 澳門電訊有限公司6日下午3G手機服務及互聯網出現嚴重故障,原因是位於澳門半島的機樓IP核心網出現問題。

  澳門電訊網絡服務副總裁李永廉稱,當日下午4點半左右,澳門電訊IP核心網出現故障,受影響的包括3G移動通訊網絡、互聯網、使用高速專線服務營運商的客戶等,3G移動服務已經中斷,家居互聯網上網速度緩慢,網速較平日減慢10%至15%。

  澳門電信管理局局長陶永強表示,當局已將事件列為嚴重事件處理。外地網絡通信專家趕赴澳門,與澳門電訊共同解決事件。澳門目前有63萬移動通訊用戶及13萬互聯網用戶,暫時未知到底有多少客戶受影響。澳門電訊是澳門目前唯一綜合電訊服務供應商。

  7日下午,澳門電訊行政總裁潘福禧表示,經初步調查,事故最初是一個關鍵軟體出現問題,隨之形成雪球效應,7個主幹點中多個同時出現問題,牽連到不同網絡,才導致此次事故。澳門電訊向受此次事故影響的用戶致歉,並決定向所有用戶提供折扣優惠。對於手機用戶,將在新一期賬單內的本地用量和月費中扣減25%;對於互聯網用戶,將減免15%費用;手機預付卡用戶也會加送通話時長。

  陶永強稱,電信管理局已收到澳門電訊傳輸網絡事故的初步報告,並責成澳門電訊須于本月底前提交詳盡報告,且儘快升級擴容,確保不再發生同類事故。

  陶永強表示,此次事故造成澳門3G服務中斷長達6小時,並非3G技術本身出現問題,而是澳門電訊的傳輸網絡出現故障。因此,澳門本地流動電信服務原定於7月9日全面由3G技術提供的計劃不會受到影響。

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