“三亞宰客門”信息上網，引發三亞一連串應對和網民的連續反彈。此事還在發酵，牽出多地的景點和服務業宰客事件。一波未平，一波又起，2月2日，有微博稱三亞遊客因停車糾紛遭10余名保安圍毆，重傷入院，並有打架視頻上傳，一時三亞保安又遭網民猛批。

　　看到三亞保安打人那段視頻時，我就有疑心，推測網傳視頻只是“部分真實”。理由主要有兩點，一是無聲處理，必是因有聲不利於信息傳達方所致；二是剪輯加工處理後的視頻，不能説明事件起因與雙方過失、責任。另外，一般情況下，很少見酒店保安對顧客和路人先行動粗，保安從業人員多是外地打工者，在當地社區其實為弱勢群體，對他們而言，多一事不如少一事，若非情勢所迫，保安人員不會輕易動手，更不會因引發衝突而得到酒店管理人員的支持。

　　許多網民指責那家人“惡人先告狀”。尤其值得注意的是，那家人先是説酒店保安稱“東北人素質低”，就因保安的出言不遜引發了衝突，繼而又指證出現場的民警對“圍住民警進行指責”的“圍觀群眾”説了侮辱性的話。若有此情節，那就不是一般的民間糾紛了——涉及到警察與公權進行“地域歧視”，這或許是三亞官方高度重視、專門調查的原因。

　　雙方當事人在警方調查時，均未反映過曾有地域歧視性話語出現。現場記錄和圍觀群眾都説沒聽到歧視性言語，張家歪曲事實的情節，或許可基本肯定其“煽動性”。

　　民間糾紛、肢體衝突這種事，各地時有發生，在網絡技術發達的今天，只要現場可以記錄或者個人有意記錄，小事上網成焦點，隨時都有可能。而信息上網可達預期目的，卻有一定的條件，即：信息真實、客觀、全面且經得住網民的推敲；信息反映真的是“正義在我方”或者“主錯在他方”。

　　只有在今天，也只有互聯網，才容得下那龐大到不可想象的“評理員”隊伍。抱持善意與公心的相關人士，都可以從網民多元言論中汲取智慧、用於實踐。互聯網是個評理的好地方，網絡輿論並不偏向於“先告狀“的一方，也不因誰的身份優越而自動充當幫襯角色。作為“各界專家”和“陪審團”的網民，提供諮詢與態度無需付費，他們只需要信息透明和各方不被壓制的陳述。

　　(來源:長江日報)