本報訊(記者于強)記者昨日獲悉，工信部日前下發《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》(以下簡稱《通知》)，明確規定電信運營商在業務辦理、套餐消費等12項內容中應加強對用戶的服務消費提醒，最遲於今年7月1日起全面實施。記者走訪本市三大電信運營商發現，本市運營商大都已提前推出了相關的消費提醒服務。

　　據了解，《通知》中明確了包括業務辦理提醒、套餐消費提醒和其他消費提醒等12項消費行為的提醒，電信運營商向用戶提供服務消費提醒應予以免費，消費提醒記錄至少保留5個月。其中，在用戶最為關心的套餐消費提醒方面，《通知》中做出了多項明確規定，包括“對超出套餐後的收費標准予以明確，有特殊約定的要另行説明”、“實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費週期內該業務已使用量、套餐限量等信息”、“實際使用量達到套餐限量，電信業務經營者應及時通知用戶，並告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式”等。

　　根據記者走訪來看，本市移動、聯通、電信三大運營商大都已開始提前執行相關規定。天津移動方面，用戶相應的套餐使用達到限量前或超量時，都會收到相應的短信提醒。比如，套餐用戶當月套餐免費流量不足5M時，會收到一次短信提醒，用戶套餐流量用完時會收到第二次短信提醒，而非套餐用戶上網流量超過2M時也會收到相應的短信提醒。天津聯通方面，其已為手機及3G上網卡用戶免費提供業務辦理、套餐消費、訂購提醒、國際漫遊、餘額及信用度提醒、VIP資格及積分、停機提醒等七大類別消費行為短信提醒服務，其中沃3G服務率先實現139條包括30條國際漫遊使用的短信提醒服務，一些短信內容中還內置了聯通網上營業廳鏈結地址，手機客戶可直接點擊鏈結進入聯通網上營業廳詳細查詢使用情況。此外，天津電信方面雖尚未開通默認的主動消費提醒業務，但用戶可主動通過發送數字108到10001獲得套餐內全部消費的實時信息，也同樣具備部分短信提醒服務功能。電信方面還表示，其消費提醒業務將在7月1日前更加完備。