舒朗秋

　　繼三亞的宰客行徑被曝光後，不少網友又開始梳理春節各個旅遊目的地的宰客行為，一時間，“拒絕宰客”成為最火的微話題。記者搜索發現，除三亞外，香格里拉、麗江、廈門等地也頻頻現身“宰客榜”。（2月5日《現代快報》）

　　三亞、香格里拉、麗江、廈門……這些美麗的旅遊城市，令無數人爭相前往。然而，相繼曝出的美女酒托、天價菜單、假冒特産之類的醜聞，使其形象大打折扣。

　　如何杜絕旅遊景點“宰客”現象，除了遊客加強自我保護和維權意識之外，還該誰來管管？

　　一是當地政府。旅遊業不僅只是一個産業，更是一個地方的對外窗口和“名片”，事關一個地方的聲譽和形象。當地政府應該把旅遊業當作臉面一樣來重視，採取各種手段進行嚴格管理。尤其要正視“宰客榜”反映出的問題和不足，下大力氣抓整頓、促改變，讓旅遊業既要賺取經濟利益致富群眾，又要賺取名聲人氣吸引遊客，在給遊客尊重和禮遇的同時，贏得尊重和好評。

　　二是旅遊景區。被曝光固然很不光彩，但如果不能引以為戒、知錯就改，恐怕喪失的不只是名聲，更是客源和利益。旅遊畢竟不是做“一錘子買賣”，而應著眼長遠、贏得口碑，在吸引新遊客的同時留下更多的“回頭客”。這就要求各景區及商戶樹立正確的服務意識，切實丟掉“宰客”、“黑客”的不良行為，以誠信的態度和優質的服務感動遊客、吸引遊客、留住遊客。

　　三是執法機關。旅遊之亂、景區之黑，大多與相關執法部門監管缺失、執法不力，甚至沆瀣一氣有關。工商、公安、物價等部門應從“宰客榜”中深刻反思自身的不足，積極配合政府和景區搞好整治。只有忠於職守、秉公執法，以高壓態勢嚴厲打擊和處理各類違章、違法行為，各類“宰客”現象、天價菜單才會銷聲匿跡。

　　(來源:新華網)