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本報訊（江北記者站吳紅波 顧 筠 通訊員劉 平）前不久，家住文教街道錦江花園的沈先生，主動前往物業公司繳納了拖欠的物業費。原來，沈先生家裏地漏進水，他認為給自己造成了損失而拒絕支付物業費。在相關部門和街道的調解下，物業公司上門修補了地漏，並對物業費打了八折，沈先生對此表示滿意。
錦江花園物業收費難問題的逐步破解，得益於去年4月起江北區人民法院、文教街道、該區住建局和區司法局共同試點的物業糾紛多維調處機制。該調處機制依託各自職能，通過整合人民調解、行政調解和司法調解的力量，理順物業服務關係，促進物業管理良性發展。
在具體的物業糾紛中，多維調處立足於住宅小區、社區和街道3個層次，建立3支隊伍，努力做到關口前移，將物業糾紛化解在人民調解的第一道防線。“我們調研發現，大部分物業糾紛是由於物業公司與業主之間缺乏溝通，要促成糾紛的解決，首先要搭建一個積極協商的平臺。”江北區法院有關負責人表示。為此，江北區法院聯合文教街道、行業主管單位等部門以物業費糾紛解決為契機，邀請20多位業主代表與物業公司召開物業協調座談會。對業主代表提出的違章搭建、綠化養護不到位、房屋滲漏維修不力、電瓶車頻頻被盜等問題，物業公司逐一進行了反饋和答覆。物業協調會議召開後，江北法院積極協助街道和物業行業主管部門進行物業服務質量的整改落實。
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