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高速路況如何問問熱線96011

發佈時間:2012年02月07日 07:04 | 進入復興論壇 | 來源：北京晚報 | 手機看視頻

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　　今天，首都高速公路24小時服務熱線96011正式開通，北京市內17條高速公路的23個路段分中心交互連接系統正式建立，全市高速公路路況視頻圖像實現了實時監控。服務熱線將成為司機們的高速路況移動秘書。

　　據悉，客戶撥打96011熱線，將享受到各類求助、諮詢、投訴等服務，並可以對高速公路相關政策法規進行諮詢。熱線系統採取人工服務與自動聲訊服務相結合的方式，通過電話、傳真、短信平臺、電子郵件等形式，客戶可24小時獲取高速公路的實時路況、行駛路線、收費標準、電子不停車收費業務、道路氣象資料等綜合信息。首發集團客戶服務呼叫中心目前開設16個受理座席，日受理能力近4000余件。(記者孟環)

熱詞：

電子不停車收費

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