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新華網南昌2月5日電(記者陳春園)愛心服務卡、愛心通道、愛心便民袋……春運期間，南昌鐵路局推出系列“愛心行動”，真情服務旅客，給群眾的春運之路增添了絲絲溫情。
南鐵在春運中，無論是車隊幹部、列車長還是普通客運值班員，隨身都帶著紅色愛心服務卡，卡片上印著全局89個客運站服務電話號碼，不少老弱病殘孕等重點旅客就是通過這張小卡片及時獲得了幫助。
節後大量外出務工人員通過南昌火車站集中出行，為方便團體旅客進站上車，南昌站為他們準備了紅、黃、藍、綠等多種顏色的愛心友情花，不同團隊戴上不同顏色的花，可以相互知道各自的位置。
多年來，南昌火車站堅持對無力購票和家庭貧困的旅客開展幫扶。南昌站已建立愛心基金，基金金額已達3萬多元，從資金保障、管理、使用等方面形成長效幫困制度。5年來，近百名困難群眾在愛心基金的幫助下順利踏上列車。
南昌鐵路局還針對春運中出行旅客密集，行李包裹多，箱包損壞後攜帶不便等問題，在各大客運車站準備了愛心便利袋，方便旅客出行。
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