根據全球最大的CDN服務商美國Akamai公司公佈的最新數據顯示，中國大陸平均網速全球排名第90位，收費卻是排名第一的韓國29倍，是越南的3倍、美國的4倍、韓國的29倍、中國香港的469倍。（新京報 2月4日）

　　前些時日吵得沸沸颺颺的寬帶缺斤短兩、假寬帶剛偃旗息鼓，一則數據再次讓國人集體糾結起我們的寬帶服務。用得是“蝸牛”的速度，交的是“汽車”的油錢，看到這樣的數據能不心裏窩火麼？寬帶運營商面對國人一再質疑，我想辯解已經讓人厭倦，究竟怎麼提升寬帶服務質量，不得不要自我反思並拿出有誠意行動來。

　　寬帶服務怎麼樣，寬帶速度慢不慢，交費是不是高的讓人反感？這些問題網民最了解，也最有發言權。在今天朝著信息化邁進的時代，網絡高速通道某種意義上已經成為名副其實的經濟動脈，形象鮮明的是發達國家的寬帶服務不僅質量越來越高，速度越來越快，而且收費越來越低廉。寬帶標準甚至某種意義上已經成為評估一個國家基礎建設與軟實力的因素，就全民網絡時代的來臨而言，寬帶問題已經成為民生問題的延伸問題。

　　享受優質的寬帶服務，這是每個繳納了網費網民的權利，可隨著國內經濟發展的同時，我們的寬帶服務質量卻遠遠落下於時代發展的步伐，甚至成為制約我們實體經濟再上一個臺階的絆腳石。在網絡市場進入每一個家庭的同時，寬帶服務質量差也已經影響到居民的幸福感。高效、優質、快速的寬帶服務是經濟高效運轉的通道，也是家庭生活的需要，是各種交流、業務、工作的需要，這種迫切的需要卻一定程度上尚未得到滿足。

　　在寬帶服務質量得不到提升的同時，網民的費用卻依然保持“高傲”。一方面是網速慢所代表的寬帶服務質量難以讓網民滿意，另一方高昂的網費卻依舊堅挺，這形成一種極大的不正常反差。一些大城市的狀況還好點，城鎮和郊區的網速讓人難堪、讓人添堵不説，還要負擔相對不符的高額網費。寬帶服務的質量引起普遍質疑，這定然不是空穴來風，也不是網民吃飽了找事，而是運營商的服務質量有待提升，高額網費有待鬆綁。

　　隨著經濟的發展，中國的網絡越發普及，這是一個全民網絡時代，這中迫切需要滿足的經濟發展基礎建設與精神層次需求，急需提升的寬帶服務質量來保障。中國的寬帶服務由幾大通訊運營商壟斷，這種壟斷造成的就是一種相對均衡的發展速度，在沒有競爭與自我加壓的狀態下，網民更面臨著別無選擇的尷尬。但是，這種狀態繼續得不到改善的話，必然會引發網民的普遍不滿，制約著我們朝信息化大步進發的速度。

　　當然，中國的國情是一種因素，我們的網速肯定還無法超越發達國家的水平，但是我們的網費卻數十倍的高於一些相對落後的發展中國家，這就有點説不過去了。究竟如何提升中國寬帶的服務質量，這需要國家政策的支持，需要運營商的自我進取，雖然我們暫時無法趕超發達國家，但起碼的要求應該讓網民享受到所擔負的網費應該有的服務標準。

　　作者：程奎星