本報北京2月3日訊 記者張蘭報道為規範農業保險經營行為、提高農業保險理賠服務質量、保障投保農戶合法權益，中國保監會今天專門發佈《關於加強農業保險理賠管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求各財産保險公司按照“主動、迅速、科學、合理”的原則，切實加強農業保險理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結果公開”，確保賠案處理規範，賠款及時、足額支付給被保險人。

　　值得關注的是，《通知》重點強調要確保農險賠款及時足額到戶，並對保險公司農險賠款業務管理進行了明確規範。《通知》指出，各保險公司要根據合同約定準確進行賠款理算，嚴禁不按合同約定隨意確定賠款金額；實施集體投保理賠結果公示制度，及時根據公示反饋情況形成理賠分戶清單，由被保險人簽字確認；確保及時支付賠款，應在與被保險人達成賠償協議後10日內支付賠款；實現農業保險賠款“零現金轉賬直賠到戶”，通過被保險人銀行賬戶（卡）或者“一卡通”財政補貼專戶支付賠款，確保保險賠款足額發放到被保險人手中；建立預付賠款制度，對於損失金額高、社會影響大、保險責任已經明確，但因客觀原因一時難以確定最終賠款金額的案件，保險公司可在保險金額範圍內，按照能夠確定的損失和及時恢復生産的需要，預付部分賠款。

　　《通知》指出，各保險公司要切實完善接報案管理工作，保證報案渠道暢通、報案流程規範和報案信息的準確錄入，提高基礎數據質量。在查勘管理方面，各公司要加強農業保險的現場查勘工作，確保查勘及時、科學高效和服務規範到位，同時應結合農業保險特性建立科學的二次或多次定損制度。

　　《通知》同時強調，各保險公司要提高定損規範程度，確保結果客觀公正。首先要通過清點數量、實地丈量、查閱賬目等方式，借助科學手段，準確核定保險標的的損失數量。其次要科學核定保險標的的損失程度，發生保險事故時應當根據實際情況，選擇被保險人認可的抽樣方式定損。再次要強化定損資料的管理，如實記錄清點損失數量、核定損失程度的方式方法、過程和結論，並保存相關的原始工作底稿。此外，要建立定損工作分級復核機制，對分級復核設定合理的比例，確保復核的效果。

　　針對農業保險配套保障措施不足、理賠服務能力有待提高的現狀，《通知》要求，各保險公司要不斷完善農業保險基層服務體系，配置滿足農業保險理賠服務需要的人員、設備、工具和經費資源，加強對理賠人員的培訓與管理，並積極構建農業保險理賠外部專家網絡。此外，各公司應加強農業保險理賠科技信息建設，實現理賠全流程系統化管理，著力提升理賠管理的技術含量，提高理賠工作的質量和效率，同時要建立大面積災害的應急預案，並且加強與相關部門的聯絡溝通，根據農業生産規律和自然災害特點，配合有關部門開展農業保險標的的防災防損工作。