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保監會:確保農險賠款及時足額到戶

發佈時間:2012年02月06日 07:28 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  本報北京2月3日訊 記者張蘭報道 為規範農業保險經營行為、提高農業保險理賠服務質量、保障投保農戶合法權益,中國保監會今天專門發佈《關於加強農業保險理賠管理工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求各財産保險公司按照“主動、迅速、科學、合理”的原則,切實加強農業保險理賠管理工作,做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結果公開”,確保賠案處理規範,賠款及時、足額支付給被保險人。

  值得關注的是,《通知》重點強調要確保農險賠款及時足額到戶,並對保險公司農險賠款業務管理進行了明確規範。《通知》指出,各保險公司要根據合同約定準確進行賠款理算,嚴禁不按合同約定隨意確定賠款金額;實施集體投保理賠結果公示制度,及時根據公示反饋情況形成理賠分戶清單,由被保險人簽字確認;確保及時支付賠款,應在與被保險人達成賠償協議後10日內支付賠款;實現農業保險賠款“零現金轉賬直賠到戶”,通過被保險人銀行賬戶(卡)或者“一卡通”財政補貼專戶支付賠款,確保保險賠款足額發放到被保險人手中;建立預付賠款制度,對於損失金額高、社會影響大、保險責任已經明確,但因客觀原因一時難以確定最終賠款金額的案件,保險公司可在保險金額範圍內,按照能夠確定的損失和及時恢復生産的需要,預付部分賠款。

  《通知》指出,各保險公司要切實完善接報案管理工作,保證報案渠道暢通、報案流程規範和報案信息的準確錄入,提高基礎數據質量。在查勘管理方面,各公司要加強農業保險的現場查勘工作,確保查勘及時、科學高效和服務規範到位,同時應結合農業保險特性建立科學的二次或多次定損制度。

  《通知》同時強調,各保險公司要提高定損規範程度,確保結果客觀公正。首先要通過清點數量、實地丈量、查閱賬目等方式,借助科學手段,準確核定保險標的的損失數量。其次要科學核定保險標的的損失程度,發生保險事故時應當根據實際情況,選擇被保險人認可的抽樣方式定損。再次要強化定損資料的管理,如實記錄清點損失數量、核定損失程度的方式方法、過程和結論,並保存相關的原始工作底稿。此外,要建立定損工作分級復核機制,對分級復核設定合理的比例,確保復核的效果。

  針對農業保險配套保障措施不足、理賠服務能力有待提高的現狀,《通知》要求,各保險公司要不斷完善農業保險基層服務體系,配置滿足農業保險理賠服務需要的人員、設備、工具和經費資源,加強對理賠人員的培訓與管理,並積極構建農業保險理賠外部專家網絡。此外,各公司應加強農業保險理賠科技信息建設,實現理賠全流程系統化管理,著力提升理賠管理的技術含量,提高理賠工作的質量和效率,同時要建立大面積災害的應急預案,並且加強與相關部門的聯絡溝通,根據農業生産規律和自然災害特點,配合有關部門開展農業保險標的的防災防損工作。

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