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自動售票、遠程售票、網絡售票、電話售票，票務信息語音播報、電子屏幕滾動顯示，電子檢票、電子結算……今年，陜西省西安市汽車站的站務作業智慧化管理系統投入使用，大大提高了春運工作的效率。
西安汽車站和22家參營公司簽訂了春運運力保障協議，共安排32240個班次和1560個加班班次。同時，開啟全部26個售票窗口，開門售票時間提前到淩晨4時，延長售票時間到晚22時，對農民工包車實行降低20%的優惠價。
今年，西安汽車站開發使用了新票務系統，新系統涵蓋了站務作業的全部環節，拓展了遠程售票、旅客自助售票和互聯網售票功能，車輛進出站、旅客購票、電子結算全部實施電子化，初步形成了站務作業智慧化管理系統。
該站還將以重點候乘席為依託，增加送水、送貨、緊急醫療服務等便民措施。同時，在全站職工中開展“創先爭優、情滿車站”優質服務活動，實行接待旅客、司乘首問負責制，倡導每名職工最少為旅客、司乘人員做一件好事。
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