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小額網購訂單收配送費 “全場免運費”時代結束

發佈時間:2012年02月05日 14:48 | 進入復興論壇 | 來源:每日新報 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:昨日,亞馬遜中國宣佈從今天起將免運費的門檻提高至29元,而其此前則實行全場免運費。至此,在電商行業排名前十位的企業中,有超過一半企業對小額訂單開收運費。免運費不再是電商行業的“標配”。

  按亞馬遜中國公佈的新運費規則,如消費者購買29元及以上商品,可享受免運費策略;如不滿29元,則加收5元運費。規則適用於亞馬遜中國自售商品、商家賣出但由亞馬遜中國負責發貨的商品。值得注意的是,消費者一旦確認訂單,取消或退回商品導致總額低於29元,也需要支付5元配送費。

  在此之前,亞馬遜中國一直實行全場免運費政策。就在去年京東商城提高免運費門檻之際,卓越亞馬遜(中國)還高調宣稱,作為一家“以客戶為中心”的公司,將繼續堅持自售商品免運費的政策,且無購物金額以及配送區域的限制。

  面對亞馬遜中國提高運費門檻,多數消費者和網友表示,5元運費自然讓人心裏“不舒服”,但不會影響對商品的購買數量。網友sunflower表示,“我首先看重的是商品的質量,運費都放在最後考慮”。“其實5塊錢運費對我來説沒什麼,一般我的訂單都能超過29元。”網友小希説,“對我來説該買的還是要買,沒什麼影響。”

  其實,從去年年底以來,迫於物流成本壓力,京東、新蛋等電商企業相繼提高運費門檻。去年11月底,京東商城終結持續了將近一年半的“全場免運費”政策,針對39元以下的訂單收取5元運費。12月底,新蛋商城也將免運費門檻提高到99元。低於99元的訂單,新蛋將收取每件4.5元的運費。

  此前幾年,“全場免運費”曾是各電商企業的一大賣點,以更激烈的價格姿態切入市場,這也是電商企業進入市場必握的“屠刀”。2007年,在與亞馬遜中國的激烈競爭中,為吸引消費者,噹噹網率先啟用全場免運費方案,隨後,亞馬遜中國等B2C電商開始跟隨這一策略。不過,隨著電商行業迅猛發展,客戶規模成幾何量級增加,低價擴張模式顯然已經讓電商企業不堪重負。

  業內人士向記者介紹,目前整體B2C電商行業每筆訂單的物流成本在10-20元之間,基本佔到全部利潤的1個百分點左右。“送一單貨,人工費就要兩元,包裝用的塑料袋每個一元。一筆訂單物流成本高達15元左右,如果你在網上購買一本12元的書,那網站肯定是賠錢給你送貨。”一大型電商企業負責人這樣告訴記者。

  據資料顯示,2011年自主銷售為主排名前十位的B2C電商企業為:京東商城、蘇寧易購、亞馬遜中國、凡客誠品、噹噹網、易迅網、庫巴網、新蛋網、麥考林、紅孩子。記者調查發現,截至目前,上述10家電商企業中,除蘇寧易購堅持全場免運費、易迅網和庫巴網實行部分區域免運費方案之外,剩餘電商企業均已開始對小額訂單收取運費。記者張琦實習生孫翼飛攝影尹傑

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