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上海電力承諾高峰時確保居民用電

發佈時間:2012年02月03日 23:07 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網2月2日消息:據《東方早報》報道,昨日,上海市電力公司再次承諾,在用電高峰時段,優先保障居民生活用電,即堅持限電不拉電,確保居民生活用電不受影響。

  昨天,上海市電力公司召開居民用電服務質量提升懇談會,首次邀請客戶代表、行風監督員、社會媒體代表走進95598客戶服務中心等供電服務部門,與電力公司相關負責人進行了會談。

  上海市電力公司再次鄭重向全社會重申了優質服務承諾。

  首先是在用電高峰時段,優先保障居民生活用電,即堅持限電不拉電,確保居民生活用電不受影響,確保重要客戶的用電需要,確保城市運行和電網的安全有序原則,建立高峰用電錯避峰方案;進一步提高搶修效率,百分百兌現“外環線以內40分鐘、外環線以外60分鐘到達現場”的服務承諾,儘量縮短居民的停電時間,必要時利用應急發電車,做好涉及民生的醫院、康復中心、福利院、養老院、幼兒園等特殊群體的供電服務應急保障。

  其次,強化電費抄核收管理,確保居民生活用電準確計費和收費。對表計有疑義,經第三方檢測,確屬不合格的,或因電力公司工作差錯,導致客戶電費異常的,由電力公司承擔責任。

  上海市電力公司相關負責人表示,今年的電力優質服務工作還將重點解決市民關注的“低電壓”問題,並在今年迎峰度夏前完成88個區域的配電網改造工作。

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