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東方網2月2日消息：據《東方早報》報道，昨日，上海市電力公司再次承諾，在用電高峰時段，優先保障居民生活用電，即堅持限電不拉電，確保居民生活用電不受影響。
昨天，上海市電力公司召開居民用電服務質量提升懇談會，首次邀請客戶代表、行風監督員、社會媒體代表走進95598客戶服務中心等供電服務部門，與電力公司相關負責人進行了會談。
上海市電力公司再次鄭重向全社會重申了優質服務承諾。
首先是在用電高峰時段，優先保障居民生活用電，即堅持限電不拉電，確保居民生活用電不受影響，確保重要客戶的用電需要，確保城市運行和電網的安全有序原則，建立高峰用電錯避峰方案；進一步提高搶修效率，百分百兌現“外環線以內40分鐘、外環線以外60分鐘到達現場”的服務承諾，儘量縮短居民的停電時間，必要時利用應急發電車，做好涉及民生的醫院、康復中心、福利院、養老院、幼兒園等特殊群體的供電服務應急保障。
其次，強化電費抄核收管理，確保居民生活用電準確計費和收費。對表計有疑義，經第三方檢測，確屬不合格的，或因電力公司工作差錯，導致客戶電費異常的，由電力公司承擔責任。
上海市電力公司相關負責人表示，今年的電力優質服務工作還將重點解決市民關注的“低電壓”問題，並在今年迎峰度夏前完成88個區域的配電網改造工作。
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