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指路條和志願者都可借鑒

發佈時間:2012年02月03日 05:36 | 進入復興論壇 | 來源:瀋陽晚報 | 手機看視頻


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  那麼,國內其他城市又是如何應對這一問題的呢?記者了解到,從去年9月份開始,無錫汽車客運站負一層的旅客出站口附近,就多了一個“為您指路”的架子,上面訂了很多指路紙條,旅客可以根據需要,撕下相關的紙條帶走。指路紙條有紅色和藍色兩種,每張紙條內容都不一樣,一共有近80種。每張紙條上有一個具體地址,寫明要去哪坐車。而這些可撕可帶的指路紙條,內容區別於地圖,很有針對性,當諮詢臺導乘員不在時,旅客也可以自己查找使用。

  在廣州,今年春運,政府部門通過微博、網站、志願者QQ群等途徑招募了230名廣州南站春運志願者和100名體驗志願者,從1月8日至2月16日,每天都有30-50名的志願者在南站提供服務。

  而在古都西安,在交管部門的統一要求下,該市7個一級客運站場從2008年開始同時啟動導乘服務,導乘服務就是引導乘客、服務乘客,從乘客進站買票的那一刻起,就有導乘人員進行路線指引等服務,直至引導乘客順利坐上車。同時還要求導乘人員不但要熟記本站的發車班次、泊位、乘車、轉車、運行時間等信息,還要掌握全市旅遊景點、名勝古跡、各大汽車站的公交換乘等。

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