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客運服務成甘肅春節長假消費投訴熱點

發佈時間:2012年02月01日 18:48 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網蘭州1月31日電(記者王博)部分出租車拒載、不按規定打表,客車超載等問題一直為消費者詬病,根據甘肅省工商行政管理局12315指揮中心發佈的最新數據,這一問題在春節長假期間表現尤為顯著,成為長假消費投訴熱點。

  據了解,甘肅省工商系統在1月22日至1月28日期間,接受諮詢1084件,建議9件,受理申訴63件,舉報36件,共計1192件,同比上升13%。

  甘肅省工商行政管理局12315指揮中心信息分析科相關工作人員介紹,春節期間交通運輸業務繁忙,客運服務問題突出,成為申訴焦點。主要包括:客運汽車、出租車服務質量降低和價格不規範;市區出租車拒載、載客不按規定打表計費、隨意漲價等;長途客車超載、拒載、違反班次運營等;客運站賣給旅客的是臥鋪價位的車票,卻只提供硬座等。

  由於商品消費在這一時期較為集中,假冒偽劣商品仍是春節申訴、舉報的熱點。其中,煙酒飲料食品達到消費高峰,加上市場上煙酒飲料食品類質量參差不齊,因而有關煙酒飲料食品的投訴所佔比例較大。

  同時,“代駕”也在地處西北的甘肅逐漸增溫,成為甘肅今年春節期間的消費新趨勢。“酒後駕車違章成本太高,但是朋友在一起又難免喝點酒,所以我們出去聚會後都會選擇代駕。”蘭州市民馮先生告訴記者。據了解,不少開展“代駕”業務的汽車租賃公司和個人在剛過去的春節假期迎來了“小旺季”,代駕需求和兼職代駕司機有明顯增加的勢頭。

熱詞:

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