武漢機車檢修基地安全值乘動車組700趟_新聞臺

　　人民網武漢1月31日電 2012年春運，武漢機車檢修基地不等不靠，積極介入，主動上手，從旅客乘降、安全保障、溫馨服務等處著手，細化措施，有力地確保了各項任務順利推進。1月30日23：38分，D3084次順利抵達南京南站，這是該基地安全承擔的第700趟動車組乘務任務。春運以來，該基地在值乘過程中共服務旅客超60萬人次。

　　今年春運，是武漢機車檢修基地成立以來的第一個春運，且擔任的全部為圖定動車組值乘任務。根據鐵路局安排，該基地承擔了漢口、武昌、武漢站開往南昌、上海、十堰等方向動車組的乘務任務。針對今年春運啟動早、任務重、措施新、壓力大的特點，以及大部分職工第一次接觸春運工作缺乏相關經驗的實際，基地領導高度重視，多次召開專題會議對春運各項工作進行布署，做到組織有序；以車間推薦、職工自薦的方式，確定了以68名職工組成的春運乘務組承擔動車組的乘務任務，並組織所有乘務人員參加禮儀培訓，切實提高服務水平；抽調35名幹部承擔帶隊、添乘及後備乘務任務；根據乘務交路，合理配班；開通24小時春運服務熱線電話，傾聽職工心聲，及時解決職工在生活和工作中遇到的困難，積極做好後勤保障工作，消除職工後苦之憂，使其全身心投入春運工作中，確保順利完成春運目標。

　　春運期間，該基地幹部職工服從分配，密切合作，堅持做到按標準上崗，按標準作業。在動車運行中，黨團員佩帶黨徽團徽，主動亮明身份，細心做好旅客乘降，耐心解答旅客諮詢，熱心扶老攜幼和幫助旅客提拿行李，受到旅客的一致好評。據了解，春運以來，該基地共收到旅客感謝電話12個，撿到並歸還旅客丟失錢包、手機等貴重物品5次。（田勝王建國）