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揭秘返券促銷“五宗罪”:設置圈套 虛標原價

發佈時間:2012年02月01日 02:52 | 進入復興論壇 | 來源:finance.chinanews.com | 手機看視頻


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  “滿300元返200券”、“買一送一”……春節期間,各大商場推出的“返券促銷”活動,吸引了不少消費者的眼球,但部分商家在活動實施過程中利用各種手段欺詐消費者。昨日省城工商部門根據案例揭開返券促銷“七宗罪”,提醒消費者參加此類活動時,多留個心眼兒。

  【罪狀一】

  模糊宣傳,剝奪消費者知情權

  1月份,省城一消費者從某商場購買了一款正在促銷的手機,商家當時承諾購機即可享受某通訊商提供的1000元話費優惠,但等消費者購機並辦理提供話費優惠的通訊商的手機卡後才被告知,他必須至少使用該通訊商提供的手機卡一年後方可享受話費優惠,而且每個月至少需要消費70元。商家隱瞞事實,採用模糊宣傳的方式誘騙,嚴重損害消費者權益。

  罪狀二

  設置圈套,阻礙消費券使用

  春節期間,省城市民王女士跟朋友去槐蔭區一KTV消費,拿到兩張50元的返券,但王女士仔細看後才發現,返券上有“此券只限上午10:00至下午3:00使用”及 “此劵節假日期間不得使用”的字樣,“絕大部分消費者在KTV的消費時間都是下午3:00以後或者節假日,據了解,確實有部分商家在返券的兌換時間、兌換區域、兌換物品的品牌、型號及返券使用數額等方面設置種種限制和圈套,阻礙消費者正常使用返券兌換商品。

  罪狀三:

  虛高標價,忽悠消費者

  部分商家事先大幅提高促銷商品的標注價格,再以返券、打折等形式形成所謂的“優惠”,吸引消費者購買。直屬分局近日就查處了一起商場欺詐消費者案件,該商場打著“羊絨衫買一送一”的促銷招牌,但事先將羊絨衫的售價提高了4成多,原本千元的羊絨衫被標注到了2千元,細算下來,該商場並沒有向消費者提供多少優惠。

  罪狀四:

  利用促銷,剝奪退換權

  部分商家在開展返券促銷活動時,將積壓商品作為“特價商品”、“折扣商品”促銷銷售,並設置誘人的返券比例吸引消費者,待消費者購物完畢,拿到購物小票後,才發現小票上註明“促銷商品,概不退換”等字樣。若消費者購買後使用不滿意前來退貨或換貨時,商家即以購物小票已註明“概不退換”為藉口推脫,剝奪了消費者正常退換貨物的權利。

  罪狀五:

  霸王條款,奪消費者解釋權

  記者從工商部門近期接到的有關返券促銷的投訴案例中發現,幾乎所有商家都在其向消費者提供的返券上標明“此購物(消費)券最終解釋權歸本商場(超市)所有”字樣。工商工作人員表示,這種利用格式合同的形式完全剝奪了消費者正常解釋該購物(消費)券的權利,加大了消費者正常使用(兌換)該券的難度。記者 馮云云 通訊員 姚心暉

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