IT藍圖建設工程的成功是中行加快建設大型跨國經營銀行集團的里程碑。

　　IT藍圖建設完成了中行全轄核心銀行系統的完整替換，構建了涵蓋交付渠道、客戶管理、産品管理、財務會計、管理信息在內的完整價值鏈的應用系統架構，建立了系統的基礎設施平臺，真正實現了系統和數據的邏輯集中。隨著IT藍圖的實施，中行實現了信息科技的跨越式發展。

　　更為重要的是，藍圖建設依循“以客戶為中心”的理念，建設投産了居於國際領先水平的新的核心銀行系統，對全部外圍系統進行了配套改造；在系統建設、推廣的同時，通過業務流程、業務制度的配套改造，建立起了“以客戶為中心”的服務體系，為中國銀行的持續穩健發展奠定了堅實的基礎。

　　“以客戶為中心”是中行IT藍圖規劃的核心思想，圍繞著這一理念，中行實現了更穩定的系統運行、更快的産品開發、更好的客戶服務、更嚴格的內部控制、更全面的風險管理。

　　比如説，客戶信息集中管理就是“以客戶為中心”最直觀的體現。新系統實現了客戶身份惟一識別，在中行任何一個網點，只要輸入客戶號，該客戶在銀行的賬戶、産品、抵押品、交易、合同等關聯信息一目了然，中行可以清晰了解該客戶的交易行為，並有針對性地向客戶提供差異化服務。新系統通過前後臺分離，簡化了櫃臺操作，提高了運營效率和服務質量。現在到中行開戶，可以一張單子同時實現銀行卡、網上銀行、手機銀行等綜合開戶，而不像以前需要填好幾張單子，多次輸入密碼。在資金的劃轉方面，由於新系統實現了全行一本賬，提高了資金運作效率和風險控制能力。“往年年終決算，許多員工都回不了家，2011年年終決算時輕鬆了不少，加班的員工減少了75%，系統運行也非常穩定。”中行員工介紹説。

　　在IT藍圖建設的過程中，中行孕育了“堅定信念、無私奉獻、開拓創新、科學求實、團結協作”的“藍圖精神”，涌現出許多動人的故事。中行測試中心的王文利向同事們隱瞞了自己的病情，抱病戰鬥在藍圖測試第一線，直到生命的最後一刻；由於長期加班加點工作，總行科技部門幾十對新人推遲了婚期；為了西藏區分行的成功投産，員工次仁曲珍把吊瓶拎到自己的工位上，一邊輸液，一邊往電腦裏輸入數據；江蘇省分行員工金潔預産期只有一週了，還工作在演練現場，她給新出生的寶寶取名“圖圖”，紀念奮戰IT藍圖的難忘經歷……“藍圖精神”是新一代中行人踐行“追求卓越”核心價值觀的生動寫照，是激勵中行基業長青最堅實、最根本的力量源泉。

　　中行的IT藍圖工程已畫上圓滿句號，中行開始謀劃如何基於新一代核心繫統發揮科技對業務更大的支撐和引領作用。未來，中行信息科技將主要向兩個方向發展：縱向上從客戶體驗、數據挖掘、流程再造三個方面，對現有系統進行進一步挖掘、提升和優化；橫向上，根據中行總體戰略要求，提供全球化、多元化業務支持。

　　展望未來，中國銀行將繼續以客戶為中心，以市場為導向，以科技為引領，發奮圖強，向著國際一流跨國經營銀行集團的戰略目標不斷邁進。