“原以為不找人，考駕照會很難，沒想到考試很透明”、“下班後，我還能去交警超市把駕照驗換了”、“從‘一號窗口’，我看到了一流的南京車管所”……近日，記者走進市車管所服務窗口，所見所聞，都讓人覺得很溫馨。

　　去年1月起，作為我市公安系統最大的窗口單位市交管局車管所，率先開展爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題活動。一年來，該所在車輛源頭管理和駕駛人管理中，堅持“以創先推動服務，以爭優推動創新”為宗旨，打造出锃亮的服務品牌。

　　在本月29日召開的全市機關作風建設大會上，市車管所被市委、市政府授予“南京市機關作風建設人民滿意服務窗口”稱號。

　　社區開“超市”，“家門口車管所”辦事更方便

　　平常開麵包車送貨的車主老吳，家住玄武區紅山公園社區。春節前夕，要他送貨的人越來越多，可車子就要年檢，還有幾個曝光沒處理。這讓老吳很頭疼。

　　這時，老吳突然想到，自己小區裏就有一個“交警服務超市”。本月10日晚7點半鐘，送完當天最後一趟貨，他帶著罰單和銀行卡來到“交警服務超市”，查詢曝光、刷卡交錢，不到10分鐘就辦完了。處理了曝光，老吳感慨地説：“我下班，交警超市上班，太方便了。”

　　市車管所所長金良告訴記者，近年來，車管所通過創新社會服務模式，把車管服務窗口前移，在社區辦“超市”。到目前為止，已在全市建成30家社區“交警服務超市”。

　　不僅如此，“交警服務超市”還採取“您下班、我服務”工作模式：週一至週五晚上7點至9點上班，週六上午9點至12點上班，週日下午2點至5點上班，為居民提供機動車、駕駛證、違法處理等業務辦理服務，並且新增了社區道路輕微事故現場調處機制，被社區居民親切地稱為“家門口的車管所”。

　　研製服務車，“流動車管所”哪有需要就會出現在哪

　　小邢是溧水人，去年10月在當地一駕校報名學駕駛。上月初，他“大路考”沒通過。上個星期，他終於通過了，並且當即就從一輛流動考試車上拿到了駕照。（下轉A6版）

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