“29日的漢口站，車站人潮涌動。突然，一名挑著行李的老大爺乘電梯時扁擔從肩頭滑落，木箱沿上行的電梯直往下滾。老大爺倒在電梯上，被一節一節帶動。幾乎與此同時，我衝向了電梯，按下了緊急制動按鈕…… ”（《漢網-長江日報》1月30日）

　　不用多想，電梯停運了，倒在電梯上老大爺肯定沒有大礙，這一小小的舉動，來自於大學生志願者的責任和關愛。許多大學生都是熱衷於當社會志願者的，江漢大學文理學院的大學生志願者許高深是今年武漢高校527名服務武漢鐵路春運的大學生志願者之一。“我是一個在鐵路邊長大的孩子。每年春節，看到火車上那麼擠，人們回家的路途是那麼艱辛，我會很揪心。得知武漢鐵路局召集各大院校的同學參加春運服務，我不假思索地報了名。”

　　由於春運乘客多，擁擠的火車站需要大量青年志願者，甚至車站每一個角落裏都需要青年志願者幫助、引導。許高深被分配到1樓和2樓之間的電梯下，負責乘客候車大廳區域疑難解答和注意乘客上下電梯安全。“這裡，有4部上行電梯，1部下行電梯，站在那裏一天，給我的最大感受就是不停地來人，像波浪一樣卷來，時間久了會頭暈眼花。”人群中，有幸福的一家三口，有回家過年的農民工兄弟，有牽手的情侶，有返家的學生。看見他們臉上那些幸福的表情，感受到他們的開心，自己的心變得溫暖，自己仿佛也洋溢在小小的幸福之中。幫過一位腰椎間盤突出的老人搬行李，從電梯口，到老弱病殘孕區域等候，再到檢票口，最後到列車門口，再到列車裏，一直守候在他身邊。許高深離開的時候，老人説，年輕人，你真是好樣的，謝謝你！之後，硬塞給他一包家鄉的棗子。

　　春運中的青年志願者到底發揮著怎樣的作用？春節期間，筆者先後到武昌火車站進行觀察，從進火車站開始，就有年輕志願者開始引導，乘坐電梯到了候車室二樓大廳，扎堆的乘客喜歡在電梯出口處等著，志願者們不斷地引導從裏面走，由於乘客特別多，志願者及時勸導乘客不要靠在二樓大廳邊則停留，以免人多擁擠發生墜樓事件發生，還有許多乘客諮詢、引導乘客排隊、幫助困難旅客拎包、抱小孩、攙扶老人等，可以説，青年志願者在春運中發揮的作用功不可沒。春運，因為有了青年志願者，我們的社會才變得如此溫暖，廣大旅客在出行的路上才有了更多歡歌和笑語。