亞心網訊（記者賀岩 譚濤 陳峰攝影報道)“這個春節，我家冷得都沒法待。”29日，家住烏市倉房溝北路第三監獄家屬院1號樓68歲的孫月欣説，她凍得實在受不了，就去女兒家住一天。

　　1月29日，家住圓潤巷40號的趙奎山家的小房客在床上穿著棉衣看著書抱著熱水袋過暑假。室內溫度計上顯示著零上12度。

　　29日中午，記者來到孫月欣家，看到她家鞋櫃上挂著的溫度計顯示，室內溫度只有12攝氏度，孫月欣與老伴在家裏穿著厚厚的棉衣，把自己“武裝”了起來。

　　孫月欣説，她家自1998年入住後，每年都按時足額交納暖氣費，可每年暖氣都不是很熱，特別是今年，屋裏只有10攝氏度左右。

　　記者走訪該片區發現，除孫月欣家的暖氣不熱，第三監獄家屬院內，還有很多居民家的暖氣都不熱。與孫月欣同樓的一位居民説，因暖氣不熱，他們曾多次向負責該片區的供熱站反映，有一段時間暖氣熱了，但熱了一個星期後就又涼了。

　　而家住民主路新生巷的高女士説，她家春節前暖氣還比較熱，室內溫度能保持在18攝氏度左右，可從大年初一開始，暖氣片都是冰涼的，可能是由於天氣突然變冷的原因。

　　昨日，記者從烏魯木齊市供熱行辦了解到，1月22日（除夕）至1月28日，供熱投訴主要集中在九家灣冶建片區、沙區熱網及南區熱網等片區，約佔投訴總量的70%以上。造成投訴的主要原因有：一是因紅一電、紅二電熱源供熱負荷不足，造成沙區熱網倉房溝路片區、于田街片區、和田街片區和紅二電供熱的南區熱網新生巷片區、宏大幸福花園小區、勝利路片區居民投訴相對集中；二是因烏市熱力總公司冶建新建循環流化床鍋爐未完成調試，且該片區原有鍋爐老化嚴重，多次發生故障，影響冶建家屬院、外運司家屬院、兵團四運司家屬院的供熱質量；三是因個別片區供熱設施發生短時故障，造成居民投訴。

　　針對春節期間居民反映供熱問題較多的情況，烏市供熱行辦立即啟動應對方案，一方面增加白夜班值班工作人員，保證信息渠道暢通；另一方面，安排全體備勤人員趕赴現場協調處理問題。

　　針對1月23日晚紅一電、紅二電供熱負荷不足，導致片區居民投訴的情況，市供熱行辦緊急與兩家電廠主要領導進行協調，要求其在設備安全運行的情況下，立即提高供熱負荷，最大程度保證供熱穩定。從23日晚起，兩家熱電廠的供熱參數均開始提高，供熱投訴較前期明顯減少。

　　另外，針對冶建片區長期供熱形勢不穩定的問題，烏市建委、市供熱行辦領導在節前及節日期間進行現場值守，指導督促市熱力總公司儘快完成新建循環硫化床鍋爐的調試工作，確保新建鍋爐在節日期間投入使用，並督促該單位做好原冶建鍋爐房等臨時熱源鍋爐的檢修工作。同時，要求高新區（新市區）立即啟動應急預案，組織社區做好安撫工作。從1月26日起，冶建片區供暖情況已趨於穩定，目前已恢復正常。

　　烏市供熱行辦工作人員説，春節7天大假期間，除上述個別片區外，全市大部分片區的供暖情況還是比較平穩的。