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幾個臨時售票窗口前沒有一名旅客，有的售票員坐等旅客來買票。昨日是節後春運第一波客流高峰，武漢三大火車站送客量達18.6萬人次。記者走訪發現，昔日售票大廳排隊長龍不見了。
15時，記者在送客最大車站──武昌火車站發現，第一售票大廳退票、改簽窗口前排起長隊，有30多人，售票窗口前排隊人數總共僅數十人。在地面層第二售票大廳，每個窗口排隊旅客僅有五六個，旁邊的臨時售票窗口更是冷清，30個窗口僅開了8個，好幾個窗口前沒有一個人。
隨後，記者趕到武漢站、漢口站發現，臨時售票窗口一個也沒開，日常售票窗口前排隊購票旅客也是七八個。
在採訪中，三大車站售票大廳裏，“網絡取票機”、自助售票機等受到熱捧，許多旅客趕來用二代身份證直接換票。
武漢鐵路部門介紹，今年春運採用多渠道售票方式，網絡售票、電話訂票幾乎佔了總售票量50%， 大廳裏新增一批自助售票機，再加上新增市內代售點，極大分流購票大軍，緩解窗口壓力。
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