紅網衡陽1月24日訊(通訊員任春艷)在除夕這個萬家團圓的日子，湖南衡陽南嶽景區的門票工作者全員堅守一線，用自己辛勤勞動為來岳中外遊人提供貼心、快捷、熱情週到的服務。今天，筆者來到了南嶽大廟，現場感受工作人員堅守崗位無私奉獻的動人事跡。

　　1月22日，除夕，南嶽異常寒冷。前來參加“幸運香火”法會活動的遊人熱情高漲，早早聚集在南嶽大廟前坪。現場人頭攢動摩肩接踵，南嶽古鎮到處張燈結綵呈現一派喜慶、祥和、熱烈的氣氛。為了防止擁擠，工作人員全員上崗機警快速地疏導遊人購票分流進入景點。人流中一位女門票員熱情地攙扶著老年、殘障等特殊人群，疏導他們走免費無障礙設施綠色通道。一位來湘潭地區古稀老人感激地説：“你們真好，對我們就像對待自己的親人一樣。”

　　“每年的黃金周我們都延長了開放時間，除夕增設了夜班，今天要通宵上班。我們夜裏11點開門驗票，處領導班子成員和全體員工不到九點就到了，做開門前的準備工作，到現在已經工作了4個多小時了。”工作人員譚品紅在大門口一邊維持秩序一邊介紹他們將全天候為遊客服務。

　　為確保春節黃金周的旅遊接待工作安全萬無一失，南嶽區門票處未雨綢繆，精心策劃，就春節期間客流高峰的相關接待事宜進行了科學週密的部署。在全處實行“處負責、所為主、班實施”的總體工作路，具體工作分工落實到人。在景點周圍容易發生擁堵的地方設置水馬，為了防止擁擠，採取了專人在出入口等客流集中區域分段限流、單項遊覽的措施。為方便殘障特殊人群參觀旅遊並提高疏導能力，免費提供了無障礙設施，還部署了專職巡視員和提供醫療保健服務。

　　春節黃金週期間，他們還開通南嶽官方微博，在南嶽旅遊服務中心前坪的大屏上，不斷滾動播放博友們的微博旅遊路線、旅遊交通、優惠活動、天氣預報等提醒，讓遊客一目了然。

　　除夕“幸運香火”法會至初一共接待遊客15萬餘人次，旅遊各項收入再創歷次之最，南嶽景區未發生一起重大安全事故和投訴事件。通過問卷調查顯示遊客滿意度達98.8%實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，讓南嶽景區再次成為了國內旅遊市場的亮點。