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現代物業維修“望聞問切”確保千家萬戶歡度新春

發佈時間:2012年01月24日 09:36 | 進入復興論壇 | 來源:解放日報 | 手機看視頻


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王海斌在敬老院搶修漏水的管道。張海峰 攝

  瑞雪兆豐年。昨天上午,小雪紛飛。徐家匯街道敬老院院長王秀慧心頭可謂有喜有憂。喜的是,院內90多名老壽星互敬互愛,度過了和和美美的兔年,即將共迎新春;憂的是,敬老院二樓三樓交界處的一根下水管道突然漏水,水一直流至一樓院落,老人經過很容易滑到。情急之下,撥打上海物業服務熱線962121。十分鐘不到,由全國勞模王海斌帶隊的應急維修人員便出現在現場。王海斌順著管道一路檢查,很快便找到了癥結所在:“由於氣溫驟降,下水道支管接口處脫節了。”只見他麻利地將管道重新對接起來,並用包布固定。王秀慧一看手錶,從撥打報修電話到一切恢復如常,短短半小時不到,原定的年夜飯可以照常進行!

  此刻,王海斌所在的徐匯區房屋維修應急中心內,6名熱線接線員和40多名應急維修人員正隨時待命。王海斌説,就像醫生治病,同樣一個房屋“病症”,可能的原因各有不同。應急維修人員需要在最短的時間內找到原因所在,才能對症下藥。居民裝修好的房屋,莫名出現管道漏水或堵塞,最令人頭疼。過去,維修人員主要憑經驗採取相應措施,現在則有各類先進儀器輔助決策。房屋檢漏儀堪稱“房屋醫生”的聽診器,探聽細微的水流聲,找到管道中的漏水點,避免盲目開挖;微型內窺鏡能將視頻探頭伸至抽水馬桶管道深處,看看到底是啥東西讓馬桶管道卡了殼;紅外成像儀則可防患于未然,在小區配電房中提前檢測是否有電路故障……

  入夜,爆竹聲聲開始響起,正是萬家燈火共團圓時。對於上海近20萬名物業保障人員,此時正是全員上崗,嚴陣以待的關鍵時刻。

  記者手記

  致敬!城市運營保障者

  每到新春佳節,總有一大批城市運營保障者,放棄“小家”團聚的溫馨,堅守在水電煤、交通、物業、商業等各行各業,為整座城市的安全運營辛勤勞動,為“大家”的歡樂和諧默默付出。走近他們,記者除了感動於他們的奉獻精神,更為他們不斷探尋,提高城市運營效率的鑽研精神而叫好。

  王海斌曾經是一名中專畢業的普通水電技術工人,在房屋應急維修一線崗位的實踐中,他不斷學習充電,不僅完成了大學本科的學習,更探索出了物業應急維修“判、探、看、聽、定”五步工作法,對各類房屋維修疑難雜症有著獨到的 “治療技術”。如今,王海斌成立了勞模工作室,在他帶領下,一批專業技術人員潛心研究各類房屋維修技術,並致力於通過傳幫帶,讓更多“房屋醫生”身懷絕技,提高“出診”效率,消除居民的煩心事。

  與此同時,通過全市聯網的呼叫平臺962121,物業服務的應急效率也不斷提高。我們欣喜地看到,物業管理這個傳統的勞動密集型行業,正不斷注入高科技元素;上海城市運營的各個保障行業,都在不斷朝著符合國際大都市要求的現代化管理水平轉型。他們,讓我們的城市生活更美好,讓我們的新春佳節更安心。

熱詞:

  • 王海斌
  • 物業服務
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