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值班站長日記 1月22日 晴
北京西站值班站長 李金玉
今天是除夕，客流一下子減少了一大半。看來，回家吃個團圓的年夜飯，還是廣大旅客的第一心願。
中午12點左右，一名旅客匆匆來到值班臺，大聲地問，“為什麼賣票的時候不提醒？耽誤我回家吃年夜飯你們要負責任。”我勸這位旅客先別著急，把事情説清楚，一起商量解決。
原來，這名旅客購買的是今天淩晨兩點的臨客車票，他卻以為是下午兩點的車，中午12點趕過來，車早就開出10多個小時了。沒幾個小時就該吃團圓飯了，有沒有合適的車次呢？查來查去，有一趟車還趕得及。售票窗口給他改簽了站票，他高興地背起包就走向了候車室。
在此給旅客提個醒：為滿足北京地區去往河北、天津等短途客流需求，自1月25日(正月初三)起，鐵路部門將加開至邯鄲、清河城、唐山北、滄州、張家口等方向的臨客8對。京滬高鐵和京津城際列車，將根據客流變化及時調整開行對數。
本報記者蘇民整理
(來源:中國經濟網—《經濟日報》)
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