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機場快軌故障停車影響乘客趕乘航班
地鐵方稱只可退票無其他賠償
本報訊 昨天清晨，機場快軌首班發往機場的列車行至三元橋時發生故障，無法行駛。多名乘客稱，快軌工作人員採取緊急措施，安排乘客換至鄰軌“機場-東直門”線，列車反方向行駛，在延誤近半小時後將乘客送達。昨天，地鐵方證實係車門故障，乘客可持有效證件退還票款。
“大家都在趕飛機，沒想到快軌也有故障。”乘客白先生説，昨天清晨6點，他在東直門站乘坐機場快軌，列車為“東直門-機場”方向的首班車。臨近春節，車上的乘客較多，列車緩緩啟動，行至三元橋站時，突然停止不前。隨後，車內廣播稱列車出現故障，乘客們需下車等待，搶修工作正在進行。
“急死人了，趕不上這班飛機就無法回家過年。”乘客們對此怨聲載道。其間，不少乘客走出車站，換乘其他交通工具離開。“但很多人根本打不到車。”多名乘客説，等待數分鐘後，快軌工作人員啟動應急預案，要求乘客們換至對面軌道乘車，搭乘一趟“機場-東直門”方向的列車，臨時讓此車反方向行駛，最終將乘客送達機場。
乘客們表示，即便如此，此次故障仍耽誤了近半小時，有部分乘客因此誤機改簽。事發後，不少乘客將此事發到微博，有乘客稱，從三元橋快軌地鐵口出來，路邊停著四五輛出租車，“這些司機得知快軌出了故障，去往機場張口就要150元，太黑心了”，迫於無奈，幾名乘客只能拼車，最後抵達機場，“這筆損失應該由誰來賠？”
昨天，機場快軌三元橋站工作人員證實此事，但不願透露詳情。昨晚，地鐵客服工作人員稱，故障原因系列車車門無法關閉，目前已修復。因故障誤機的乘客，可憑相關票據，退還機場快軌票款25元，此外無其他賠償。
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