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機場快軌故障停車
影響乘客趕乘航班 地鐵方稱只可退票無其他賠償
本報訊 (記者韓大鵬 實習記者陳荷)昨天清晨,機場快軌首班發往機場的列車行至三元橋時發生故障,無法行駛。多名乘客稱,快軌工作人員採取緊急措施,安排乘客換至鄰軌“機場-東直門”線,列車反方向行駛,在延誤近半小時後將乘客送達。昨天,地鐵方證實係車門故障,乘客可持有效證件退還票款。
“大家都在趕飛機,沒想到快軌也有故障。”乘客白先生説,昨天清晨6點,他在東直門站乘坐機場快軌,列車為“東直門-機場”方向的首班車。臨近春節,車上的乘客較多,列車緩緩啟動,行至三元橋站時,突然停止不前。隨後,車內廣播稱列車出現故障,乘客們需下車等待,搶修工作正在進行。
“急死人了,趕不上這班飛機就無法回家過年。”乘客們對此怨聲載道。其間,不少乘客走出車站,換乘其他交通工具離開。“但很多人根本打不到車。”多名乘客説,等待數分鐘後,快軌工作人員啟動應急預案,要求乘客們換至對面軌道乘車,搭乘一趟“機場-東直門”方向的列車,臨時讓此車反方向行駛,最終將乘客送達機場。
乘客們表示,即便如此,此次故障仍耽誤了近半小時,有部分乘客因此誤機改簽。事發後,不少乘客將此事發到微博,有乘客稱,從三元橋快軌地鐵口出來,路邊停著四五輛出租車,“這些司機得知快軌出了故障,去往機場張口就要150元,太黑心了”,迫於無奈,幾名乘客只能拼車,最後抵達機場,“這筆損失應該由誰來陪?”
昨天,機場快軌三元橋站工作人員證實此事,但不願透露詳情。昨晚,地鐵客服工作人員稱,故障原因系列車車門無法關閉,目前已修復。因故障誤機的乘客,可憑相關票據,退還機場快軌票款25元,此外無其他賠償。