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春運不賣站臺票 老殘旅客單獨出行怎麼辦?

發佈時間:2012年01月23日 00:24 | 進入復興論壇 | 來源:漢網-武漢晚報 | 手機看視頻


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  本報訊 (記者 王震 通訊員 曹磊) 近日,有讀者向本報反映,春運期間不賣站臺票,有些老人或殘疾人旅客單獨出行,沒有人陪伴送車怎麼辦?

  據了解,漢口火車站“心連心”服務台是鐵路系統的一個明星品牌,對於單獨出行的特殊旅客,“心連心”服務台可以為他們提供助行服務,如幫助拿行李,聯絡醫護人員等。自停售站臺票以來,該服務台每天接受旅客問詢及求助3000余次。

  另外,武漢鐵路局對各大火車站增加了青年志願者服務,僅漢口站就有100多人。在進站口、服務台、候車室等客運服務重點崗位,旅客都可以看到志願者的身影,有需要都可以向他們求助。

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