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中移動新充值卡有效期延至5年餘額可取消限期

發佈時間:2012年01月22日 12:44 | 進入復興論壇 | 來源：新浪 | 手機看視頻

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　　新浪科技訊 1月20日消息，針對用戶一直困惑的手機充值卡有效期和餘額如何處理兩大問題，中國移動正式宣佈，新發行的充值卡有效期由2年延長至5年；預付費卡用戶可自主選擇取消餘額有效期服務，但如果連續賬期無任何通信消費行為，將進入停機狀態並按天收取停機保號費，如果賬戶有餘額，重新激活號碼後即可繼續使用，不會消失。

　　此前的2011年12月中旬，北京、上海、香港等21城市的消協幾乎同時指出運營商對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退等問題，並且“屢説不改”。此次，中國移動則宣佈了全新的舉措，以便基本解決此類問題。

　　對於充值卡的有效期問題，中國移動表示，分兩種情況，一種是對於新入網用戶不再推出設話費有效期的産品；一種是新發行的充值卡有效期由2年延長至5年，已發行未到期的充值卡有效期自動順延3年。

　　據悉，目前中國已對大部分用戶取消了話費有效期限制，僅針對無月租、無套餐等沒有消費限制的少量神州行標準卡設置了餘額有效期，中國移動表示，該舉措目的是為了避免號碼資源被客戶閒置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號碼資源的短缺或浪費。

　　對於神州行標準卡等預付費用戶的餘額有效期問題，中國移動表示，自2012年2季度起，存在有效期限制的預付費卡用戶可自主選擇取消餘額有效期服務：用戶選擇取消餘額有效期後，如連續兩個賬期無任何通信消費行為，將進入停機狀態並按天收取停機保號費；在賬戶有餘額的情況下，用戶可以撥打10086熱線或到營業廳申請號碼激活，繼續使用。這樣的話，預付費卡用戶即便號碼暫時停用，只要重新激活，無需再充值，原有話費餘額也能繼續使用。(康釗)

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