實名制火車票丟失的補辦細則和配套手續仍未出臺，不能補票。

　　浙江在線01月19日訊

　　昨天我們做了《外來工淩晨奮戰網購火車票領票後丟失無法補票》的報道。記者從寧波鐵路東站了解到，實名制火車票丟失的補辦細則和配套手續仍未出臺，不能補票。

　　實名制火車票丟失後有望通過挂失的辦法補回車票？寧波鐵路東站有關工作人員告訴記者，目前寧波鐵路東站仍未配套自動檢票閘機和挂失系統，加之全國性的補票細則仍未出臺，丟失實名制火車票只能二次掏錢重新購票。

　　據介紹，目前上海算是真正的“實名制”，因為他們相關配套系統相對寧波、上虞、紹興、溫州等地的比較完善。工作人員解釋，上海火車站進出站都配有自動檢票閘機，旅客均刷二代身份證出入，如機場安檢一樣嚴格。實名制車票挂失後，工作人員對旅客購票資格狀態進行恢復，旅客就可以重新購票。

　　本月10日起，網購甬臺溫線(寧波東除外)、溫福線、福廈線及福州、廈門站任意車站間G、D字頭列車電子車票，未換取紙質車票的，旅客可憑購票時使用的二代身份證原件，直接通過車站自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票手續。紙票丟了旅客也可進站，但紙票含有票主身份信息，所以“丟不起”，旅客一定要保管妥當。

　　春運開始以來，旅客丟失實名制火車票後，前往寧波鐵路東站服務台諮詢補票的人不多，每天有兩位左右。在此，工作人員提醒，旅客要謹慎保管領好的車票，若車票丟失也可到服務台諮詢是否有人撿到。

　　有網友認為，不能“實名補票”實名制就難稱“實名”。實名制火車票補票手續並不複雜，因為一張有效身份證件對應一張實名制車票，有據可查。車站很容易根據旅客的證件信息和購票信息確定該旅客是否購買了車票，若情況屬實，完全可以免費補一張車票。

　　在無法補票的情況下，而且節前火車票基本售罄，孟先生只好選擇其他途徑返鄉。截至記者發稿時，孟先生已返鄉。記者陳錦源