“不好意思，我們的火車團已經停發了，您看看選擇個飛機團的路線？”今年1月1日開始正式啟動的春運火車票實名制，打亂了很多遊客春節期間的出遊計劃。17日，記者走訪哈市旅遊市場後發現，大部分旅行社暫停了國內遊“火車團”的業務或部分“火車團”線路。

　　春節黃金周本是旅遊休閒的好時機，可哈市的李女士卻很煩惱。她們夫妻本來打算利用假期帶孩子到北極村見識一下，在諮詢了多家旅行社後被告知，春節乘火車去邊境旅遊的線路都暫停了。“旅行社告訴我，因為實行了實名制，火車票不好買，我和愛人又暈機。”李女士全家的邊境遊泡湯了。

　　不僅是邊境旅遊線路，國內大部分“火車團”旅遊線路，在春節期間也紛紛“下架”。17日上午，記者走訪了近10家旅行社。相關負責人均表示，在春運大軍和實名制售票的雙重壓力下，他們已經主動放棄了原本紅紅火火的“火車遊”線路，尤其是備受老年人推崇的“夕陽紅”線路，取而代之的則是“飛機團”和“汽車團”線路。

　　在哈爾濱鐵道國際旅行社，雖然宣傳欄上還有“火車團”的國內遊線路，當記者以遊客身份進一步諮詢詳細行程安排時，卻被告知“買不到火車票，無法簽團。”

　　“我們也想利用春節黃金周多接些生意，但沒辦法，現在火車票實名制，我們根本沒法保證能給遊客買到往返車票。”哈爾濱康輝國際旅行社總部負責地接工作的經理倪立莉表示，“人、票、證”統一才能乘車的實名制給他們出了一道難題。以前，旅行社是在鐵路部門申請到車票後，才開始接受客人報名的。但現在要先拿到遊客的身份證信息後，才能買票，而且車票只能是遊客本人使用。“萬一接受了客人報名，因為沒票而發不了團，旅行社就會面臨違約問題，信用度也會跟著下降，這樣的生意我們寧可不做。”經過再三斟酌，康輝和哈市許多旅遊經銷商一樣，決定春節暫停國內遊“火車團”業務或減少“火車團”的市場份額。“去年春節期間我們社發送的火車遊客400多人，今年估計連接團算在內，火車方面迎送的遊客也不會超過200。這讓我們至少損失了5成以上的客源。”倪立莉説。

　　“因為今年春節期間旅行社的火車票‘斷奶’了，我們就把發團計劃當中所有的‘火車團’取消了。”哈爾濱國際旅行社海天分公司于經理坦言，每年的春節黃金周，旅行社生意都十分火爆。上個星期，于經理嘗試拿旅客的信息，組織員工訂票，“網絡訂票每次最多5張、電話訂票每次只能訂3張臥鋪，我們一個團20名遊客，在不輸錯身份證號的情況下，需要登錄4次網絡，或打7次電話。”于經理表示，儘管員工重復多次操作，但最終還是沒訂到票。于經理告訴記者，她的員工最近每天做的最多的事情就是向顧客賠禮道歉。“去年春節期間，我們社一共發送了近200名火車遊客，可今年一個都沒有。”于經理説。