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快遞春節歇業 可讓市場解決

發佈時間:2012年01月20日 06:04 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  雖然國家郵政局多次發文要求快遞企業春節不得擅自停業,但是臨近春節時快遞“歇業”的情況依然比較普遍。受此影響,不少網店和網上商城也出現了發貨延遲的情況。(1月17日《新京報》)

  春節將至,市民忙著置辦年貨,網商忙著優惠促銷,在二者的合力下,快遞業迎來了高峰期。儘管國家郵政局曾多次要求快遞春節不得擅自停業,甚至規定“快遞行業在經營許可期內停止經營的,應當交回快遞業經營許可證”,但多家快遞公司還是紛紛“歇業”,或只走流程接單,等到春節過後再配送,或乾脆一律不再收件。

  對此,有人建議,國家郵政局還應出臺更加嚴厲的處罰措施。這種觀點值得商榷。從法律層面看,以行政手段粗暴干涉快遞歇業,侵害了企業的自主經營權。必須看到,快遞春節不得歇業的政策前提,是把快遞公司看作公益性企業,認為其擅自停業會對人們的社會生活造成影響。事實上,與享受政府補貼、具有公益屬性的國有郵政單位不同,快遞公司屬於民營企業,完全實行市場競爭,以營利為目的。我們沒有資格要求快遞公司不享受任何政策待遇,卻要履行提供公共産品的義務,“不給馬吃草,又想馬兒跑”。

  從經濟層面看,一些中小快遞公司春節不歇業,很可能是賠本賺吆喝。一般來説,春節前快遞業務量達到高峰,在春節開始後便會急速回落,安排正常的運力收件派件成本很高。再加上春節屬於法定假期,要付300%的工資,且不一定留得住快遞員。當面臨“歇業違規,不歇業虧損”的兩難選擇,一些快遞公司出於自身利益考量,寧願違規也要歇業。

  快遞春節違規歇業,並不在於有關部門的禁令威懾力不夠。如果我們一味篤信行政干預,結果只能適得其反。一方面會遭遇快遞公司的“軟抵抗”,安排一兩個人值班,但是不收件也不派件,打“歇業”標準模糊的擦邊球;另一方面導致快遞公司“出工不出力”,投遞效率和服務質量大打折扣。據了解,僅在去年1至2月,淘寶網就處理消費者維權85萬起,其中春節期間快遞服務引起的交易糾紛佔70%。

  西哲雲:“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”。在一個商業化社會,一切行為都要尊重市場,按照市場規律辦事。政府部門所要做的就是維護市場秩序,建立行業規範,為企業的發展提供一個良好的外部空間,而不是越俎代庖,用行政干預經濟。

  快遞春節歇業不妨交給市場解決。儘管會遭遇外地員工返鄉過年、雨雪天氣災害多發等不利因素,但春節快遞有需求就有商機,一些規模較大、實力雄厚的快遞公司,便會通過“歇人不歇業”等管理手段,確保派送工作的正常運轉,樹立自己的口碑形象。與此同時,許多消費者也會充分考慮春節的特殊情況從而理性購物,選擇有獨立配送物流的網商和正常營業的快遞公司,或是在節後再購買非急需的物品。在企業和消費者的自行調節下,快遞供需關係會逐漸趨於平衡,使個別快遞歇業的影響得到彌補。

  優勝劣汰,適者生存。把快遞春節歇業的問題交給市場解決,也有助於推動時下良莠不齊的快遞行業完成洗牌,走出低價競爭的怪圈,提升服務質量和水平。春節是一把尺子,通過消費者用腳投票,必將有一些服務有保障、信譽度高的快遞公司脫穎而出,引領現代物流走向成熟,更好地服務於社會生活。

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