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橙色馬甲,溫暖旅客回家路

發佈時間:2012年01月20日 05:12 | 進入復興論壇 | 來源:新華日報 | 手機看視頻


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  特 寫

  “阿姨,請往這邊走。”“爺爺,包讓我來扛吧!”1月16日,南京火車站,滾滾人潮中,一群身穿橙色馬甲的90後春運志願者在忙碌著。

  火車站口,為幫助旅客把行李提上檢查儀,志願者朱自文和同伴們忙得額頭滲汗。朱自文抬頭對記者笑笑:“這行李真太豐富了,有冬瓜、大米,剛剛還搬過水泥呢。”

  “幾點發車啊?”“洗手間在哪?”“你能幫我手機充電麼?”“能幫我找一下零錢麼”……無論是回答了上千次的問題,還是稀奇古怪的問題,候車大廳的志願者劉樹穎都微笑著一一回答。記者粗粗估算,平均每小時她得回答超過80多個來自旅客的疑問。

  突然,一位背著很多行李的民工兄弟衝進候車大廳,神情緊張,不時抬頭看著車次出發表。劉樹穎急忙迎上去詢問情況。原來,火車就要出發,他卻不知道在哪兒上車。看完火車票,劉樹穎拉著他直奔二樓登車點,此時,驗票時間已過。“怎麼辦,怎麼辦?趕不上車!回不了家!”農民工兄弟著急地嚷道。劉樹穎火速聯絡車站工作人員,乘務員破例重新開啟驗票關卡,農民工順利坐上回家的火車。

  大廳裏,一個剛做過腰部手術的老奶奶被志願者緩緩推進候車室。志願者汪添嬌發現,輪椅上有尿液的痕跡,立刻不露聲色地把老人推進了“158”重點旅客候車室,還協助車站工作人員幫老人擦乾凈。“奶奶,別擔心,病好了就沒事了!”暖心的微笑,讓老人舒展開了緊鎖的眉頭。

  火車站外,寒風刺骨,但春運志願者的橙色馬甲,溫暖了旅客們的回家路。

  本報記者 楊頻萍

熱詞:

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