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天津北方網訊：近來，在市區、濱海新區及其他區域內的公交車上不斷發生因乘客攜帶物品超標需要付費而與公交駕駛員發生口角糾紛的現象。就這類現象引發的不同原因，市客管部門向乘客和公交駕駛員分別給予提示。
據了解，乘客攜帶物品超重與公交駕駛員發生口角糾紛的原因，多是因為乘客不了解這方面的管理規定或公交駕駛員對乘客解釋的態度欠佳而引發的。為此，市客管部門提示廣大市民坐公交車攜帶物品超重付費的規定是：
一、每一名乘客攜帶物品的重量超過20公斤，應購同程票一張；物品重量超過25公斤，不準乘車。
二、每一名乘客攜帶物品的體積超過0.06立方米，應購同程票一張；物品的體積超過0.12立方米，不準乘車。
三、每一名乘客攜帶物品的長度超過1.5米，應購同程票一張；物品的長度超過1.8米，不準乘車。
另外規定，乘客攜帶物品需購同程票的只購一張。
客管部門表示，廣大公交駕駛員遇到乘客攜帶物品超重而沒按規定付費時，應以溫和的態度向乘客做出提示，杜絕指責、批評等態度蠻橫的違規行為。遇到公交駕駛員解釋不當的現象時，當事乘客可按規定付費後，記住所乘坐線路的車號、方向和時間，通過23549000、96196、12319三條熱線投訴。(記者張振寧通訊員王威)
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