“以連鎖超市、便利店、百貨商場、品牌專賣店等經營業態為主的實體店，要在已經形成的實體銷售網絡的基礎上，發揮自身的優勢進軍網購市場，這是一個遲早都必須做出的戰略選擇，越早越主動，因為當下的消費者已經改變了!”省電子商務協會副秘書長兼專家委員會主任陳曙光表示。

　　“統計數據表明，在我國，消費者購物支付的款項中，商品的流通成本約佔35%-40%，個別甚至超過50%。與傳統意義上的實體商店相比，網上商店不必經過總經銷商、代理商、批發商、零售商這樣的多個層級，可以直接從生産廠家進貨後直接向終端消費者銷售商品；網上商店可以採用‘虛擬庫存’的方法來經營商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物沉澱在店裏；網上商店也不需要支付昂貴的店舖租金和裝修費用，可以大幅降低經營成本。”陳曙光認為，既然電商時代已經無法抗拒，實體店必須乘勢而上，借助自身固有的供應鏈體系及廠商合作渠道，進軍網絡銷售領域。

　　“就拿傳統家電連鎖巨頭國美和蘇寧來説吧，在上世紀90年代末期的那場零售商業革命中，以國美、蘇寧為代表的家電連鎖企業，用低價及創新的連鎖經營模式，將傳統零售鏈條上的廠家和一級級渠道，一個不剩地血洗了一番。經過十幾年的發展，在中國家電連鎖市場形成了‘美蘇爭霸’的雙寡頭競爭局面。如今，另一場更為殘酷的、劃時代的渠道革命已是山雨欲來風滿樓以京東商城、淘寶商城、QQ商城等為代表的網絡經銷商，正在以比國美、蘇寧還要低的價格，不斷蠶食傳統家電商場的份額。正因如此，習慣了跑馬圈地的蘇寧已經重兵籌備電子商務，國美也不敢怠慢，大力招聘電子商務方面的人才，制定全新的電子商務戰略。國美、蘇寧雖然進軍電子商務較晚，但其在資金、供應商資源、議價能力、品牌形象、後臺供應能力等方面的優勢，有助於其在網購市場搶佔商機。”

　　“人是有精神需求的。只要還需要人與人的溝通與交流，實體店就有存在的必要。”陳曙光説，“有一家非常著名的百貨商場，幾乎每天都會迎來一位年紀超過50歲的女顧客，她熱衷以顧客的身份，向商場裏其他消費者推介不同的女裝品牌。她並非商家的‘托’。這位顧客每月都會在這家商場購買很多的商品。因為她的兒女都在國外，退休後太多的閒暇時間無處消磨，所以她就習慣性地到百貨商場，與導購員交流、聊天，甚至幫她們推銷。遇到自己喜歡的，也會購買。她在這裡享受的不是商品，而是一種精神愉悅。這個例子，為實體店的經營者提供了一個信號：實體店不能僅僅是純粹的一個商品販售地點和平臺。”

　　陳曙光補充説，通常，實體店在其本身擁有強大的供應鏈體系與廠商合作基礎關係之外，其原有的實體店還能給消費者實實在在的信用感。實體店在面對網購這條“猛虎”時，應當走一條“合縱連橫”的路子。所謂“合縱”即抓住廠家直營店，變對手為盟友，借助廠家上遊資源優勢，進一步擴大自身經營能力和市場份額；而“連橫”即面對網購風潮，小規模投資自己的網絡銷售系統和平臺，修一條通向互聯網的“門前路”，加強在本地市場的覆蓋，通過服務、異業聯盟、情感溝通等方式，增加品牌的附加值，降低價格敏感度，實現差異化經營。