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金盛百貨與業主簽訂“服務新八條”
本報訊（通訊員 梅莉 記者 趙琳蕓）剛剛過去的2011年，金盛百貨南京區域旗下的5家門店：中央門店、邁皋橋店、橋北店、網巾市店、龍江店，年銷售總額突破了100個億，形成了品牌連鎖的影響力，實現了規模效應。
據介紹，2011年，統一營業時間、統一打卡、統一掛牌服務、統一標價簽、統一POP等“五個統一”的推行，“購物七天不滿意可退換”的推出，開門迎賓、升旗、晨會、日誌等基礎管理12條的認真執行，第八套廣播操的全員推廣，業主培訓班的輪訓，讓金盛百貨從單純的做生意逐步實現向做品牌、做服務、做管理過渡，讓傳統的租賃大市場向“商場化的管理模式”邁出了堅實的步伐。
新年伊始，記者從金盛百貨獲悉，在2012年，金盛百貨南京區域將著力打造企業優質形象，通過全面推行“市場化經營、商場化管理”，從細微入手，讓管理更貼近、服務更貼心，為業主創造更和諧的經營平臺，為顧客營造更溫馨愉悅的購物環境。其中，服務上的8條新舉措將成為重點內容，包括杜絕出售假貨，假一罰十，清除出場；購物無憂慮，購物不滿意7天可退換貨；檔案顧客全程短信跟蹤服務；大件商品（單價在1000元以上）市內免費送貨上門；總經理月首服務日；導購手冊免費派送；提供雨具、針線包等便民服務；推出“服務一卡通”（印製物管、市場經理合一服務名片給業主）。
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