成立十五年，新華保險幾經磨礪，卻從未倒下，反而呈現出越戰越勇之態勢。且在2011年底，成功過會，實現A+H上市，成為登陸國內A股市場的第四家保險公司。2011年，新華保險除了完成上市大業，還啟動了“以客戶為中心”的戰略轉型，探索從“規模經營”向“客戶經營”的升級，臨近年底之時實現多年夙願，再度躍居壽險市場第三(注?)。

　　歲末年初，新華保險已經先後斬獲10余項大獎，包括2011年度中國財經風雲榜“最受信賴壽險公司”和“中國保險業傑出品牌建設”大獎，2011東方財富風雲榜年度“保險業最佳營銷案例”獎、“2011最佳投資型保險産品”獎，2011年金融理財Top 10“年度最佳成長價值保險公司獎”，華夏時報2011年金蟬獎“最具投資價值上市保險公司獎”，中國保險業年度風雲榜“年度傑出人身險公司”等諸多殊榮，公司發展獲得外界的高度認可。

　　儘管2011年以來，外部經濟形勢複雜，但新華保險在新一屆管理層的帶領下，制定了適合自身發展需要的五年規劃，開啟“以客戶為中心”的經營戰略，真正把公司的發展建立在一個健康的，更加堅實的，可持續的，長久發展的軌道上去，重新理解 、重新認識、重新構建跟客戶的關係。公司董事長康典坦言：“在2011年推動新的經營戰略轉型遇到過很多挫折，因為這種轉型是一種根本性的轉型，會使隊伍不適應。但我們通過溝通，堅持先轉型後上市，即使影響到業績、影響到估值，也在所不惜。因為這種轉型從長遠來看更有利於公司的發展。”

　　在這一經營戰略的指導下，更為清晰的客戶發展戰略也順勢出臺，即順應中國城市化進程和居民財富不斷增長等趨勢，持續發展大眾客戶，積極開發富裕客戶；同時建立一整套以客戶為中心的運營體系，通過信息分析、客戶分層、服務設計和服務評估來持續提升客戶體驗。橫向細分客戶市場，抓住當前養老産業發展的黃金時期，新華保險大力推動養老保險、醫療看護業務的發展，將積極推行“疾病保障+健康管理”的業務發展模式。

　　事實證明新華保險在2011年的變革轉型是成功的，根據保監會網站公開數據，2011年1-11月，新華保險原保險保費收入超過887億元，市場佔有率接近10%，穩居國內壽險市場第三位。且在去年12月份新華保險成功登陸國內、國際兩大資本市場，實現A+H同步上市，成為國內保險行業第四股。新華保險在2011年已然完成了從成長期進入成熟期、從快速型成長進入穩健型發展的歷史轉變，展現出一個持續增長且充滿活力的領先壽險公司品牌形象。

　　注?：根據保監會官方網站發佈2011年1-11月份保費數據