開欄的話

　　龍年春早，基層尋根。值此新春佳節即將來臨之際，本報記者兵分數路，深入基層百姓的生活，深入改革開放的前沿，深入生産一線和服務窗口，通過親歷式採訪、體驗式報道，真實記錄普通群眾歡度新春的幸福喜悅，大力宣傳春節在崗人員默默奉獻的感人事跡，積極反映各級各部門心繫百姓冷暖、察民情解民憂的赤子情懷，充分展示天津經濟蓬勃發展、社會和諧穩定、文化豐富多彩的生動景象，進一步營造歡樂祥和的喜慶氛圍，傳遞春的希望和力量。

　　今起推出《新春走基層》專欄開篇。

　　昨日記者來到天津站，直擊“春運”高峰，一切顯得井然而妥帖。

　　上午9時，售票大廳內正在出售3日內車票，每個窗口排隊購票的都不超過20人，秩序良好。從山西來天津打工的馬豐收説：“我上午8點40分到售票處，已經順利地買到了天津至太原的車票。這是近年來最順利的一次。”

　　來自齊齊哈爾的小張準備1月15日帶女友回家，在天津站地下一層的臨時售票處碰到了記者：“去年購票隊伍都排到了海河邊。今年20多分鐘就買到票了。大夥兒習慣在春運的時候挑錯兒，也該實打實地看到進步。”

　　據天津站工作人員介紹，現在網上購票和電話購票已經佔到40%以上，加上津工超市和車站大廳的自動售票機，大大緩解了窗口排隊的壓力。而春運期間，天津站將原先設在北出站口的售票處改設在地下一層，硬體條件好了很多，購票旅客能免受露天挨凍之苦。

　　走進候車大廳，雖然候車旅客比平時增加了三成，但秩序井然。“高鐵玫瑰365”小組的李瀛，身穿紅色大衣戴著紅帽子手拿筆記本正在耐心地解答旅客的問題。“去牡丹江的在幾號口檢票？”“13號，右手邊。”“1521次在哪候車？”“2號檢票口，您注意觀看電子屏幕上的信息，看是否有變動……”

　　候車大廳內還活躍著一些身穿藍馬甲的青年志願者，是天津鐵道職業技術學院的學生。正在幫助老人推行李的劉寶海和高紅影説：“一放假，我們就來了，我們學院有很多外地同學都沒回家，在這兒服務，有一百來人呢！”

　　要到瀋陽看望小外孫的張春林夫妻倆笑著對記者説：“十幾天前兒子就在網上給買好了臥鋪票，今天從進站開始就有工作人員和志願者在熱情服務，這樣的春運很溫馨。”

　　11點30分，記者來到車站值班員工作室，當班的工作人員正聚精會神地盯著桌前的電腦屏幕。他們的任務是安排列車時間，操縱列車進出站信號，與機務、檢查等部門聯動，不能有絲毫疏忽。看到記者進來，工作人員小張説：“現在每天至少在崗12個小時，春運一來我們都習慣了，責任重大呀。”

　　12點30分，記者在站臺上看到，幾位師傅在寒風中正給即將出發的列車車廂儲備飲用水。據悉，一位師傅每天要給70多節車廂加滿水，需步行20多公里。可他們説：“天是冷點，旅客覺得溫暖就好了。”

　　圖 今天，隨著各高校陸續放假，天津站又將迎來以學生客流為主的客流高峰。 本報記者 吳迪 攝