春運又來了。隨著今年鐵路訂票全面開放網絡通道，網購火車票成為春運買票回家的新方式。不法詐騙分子也開始活躍起來。記者了解到，虛假400電話、假冒票務網站等，成為行騙主要伎倆。

　　ATM轉賬讓他瞬時損失數萬元

　　1月5日，林先生在去哪兒網搜索15日的D282/D283次列車，選擇了代理商“逍遙行上海營業部”，購買了3張票，之後想核實出票情況，於是在通用搜索引擎搜該代理商名稱，查到電話400-697-6678，對方告知車票已經售罄，需要通過ATM退款。

　　林先生在ATM機上按照對方電話指示進行“退款”操作：插入卡，輸入賬號密碼，輸入對方提供的賬戶，點擊轉賬匯款。對方詢問了卡內餘額，要求輸入一個五位數的“驗證碼”。結果林先生發現卡內的錢轉到了對方賬戶，金額正是所謂“驗證碼”。

　　後來，林先生才意識到，他在搜索引擎上找到的400電話為詐騙電話，因此被騙轉賬金額數萬元。

　　謹防假400電話與銀行ATM機轉賬

　　昨日，記者就此事採訪了去哪兒網火車票産品總監周焱。他表示，“去哪兒網沒有400電話，搜索出來的去哪兒網400電話全部都是假的。”

　　周焱提醒消費者，如需直接與代理商進行溝通，應該通過正規渠道獲取其官方客服電話。以去哪兒網為例，消費者在其網上預訂火車票或者機票後，如需與代理商溝通售後相關問題，消費者可以直接致電去哪兒網客服詢問聯絡方式，或在去哪兒網官方網站上查詢。其次，切忌向個人銀行賬戶匯款。

　　“春運開始以來，購買火車票成為大難題。經監測，去哪兒網發現所合作的代理商非常繁忙且出票率極低，為了廣大用戶的正常出行，我們目前已暫停線上眾多代理商的火車票預訂功能，僅為消費者提供全面、準確的火車票信息查詢。”周焱表示，去哪兒網的火車票預訂功能將在2月16日春運結束後恢復。

　　在線訂火車票認準12306官方網站

　　無獨有偶，日前海口的吳女士在網上搜索到一個訂票中心，通過其提供的訂票熱線，預訂了一張火車票。對方説轉賬後會給她發車票信息，吳女士便通過銀行給對方匯款395元，但兩天后一直沒有收到任何訂票信息，才知道上當受騙了。

　　吳女士的遭遇並非偶然。記者從國內安全機構瑞星獲知，僅在2011年12月份，瑞星就幫助用戶攔截了1351萬次釣魚網站攻擊，在這些釣魚網站中，假冒購物網站和假冒票務信息類的釣魚網站有明顯增加的趨勢。

　　安全專家提醒，查詢火車票務信息、在線訂票一定要訪問中國鐵路客戶服務中心官方網站www.12306.cn，官方電話訂票號碼為區號+95105105。網民在上網時，不要輕信除此號碼以外的訂票電話，避免遭受釣魚網站欺騙。