省政協委員建議提高外來務工人員電子商務應用能力，縮小“數字鴻溝”本報記者 高逸平

　　早報訊 “前幾年，春運買票只要排隊就行，來得早就有機會，拼的是體力。今年不一樣，弄了個網絡購票，對我們來説太複雜，太不切合實際了。”近日，溫州外來民工黃慶紅致鐵道部的一封信，道出了部分農民工群體對網絡購票的無助。

　　作為春運的主力，農民工在“網購優先”的屏障前，離家卻越來越遠。他們甚至希望，“再給我們一個拼體力的機會”。

　　“我沒錢買電腦、裝寬帶，也沒時間學電腦，網購車票對我們這群人來説不太現實。”黃慶紅的無奈話語，觸動了與“數字”打交道的省政協委員、浙江出版集團數字傳媒公司總經理朱衛國。他以提案形式提出的《關於提高外來務工人員電子商務應用能力，縮小“數字鴻溝”》的建議，也由此而生。

　　在朱衛國看來，今年春運，外來務工者對網絡購票的無力感，鐵道部對此負有一定責任。

　　“他們的前期工作考慮欠週到，最好設一個過渡適應期，做前期的指導與培訓。比如，在售票大廳開通網絡購票服務台，可供農民工使用，一旁則有專門的人員進行網購指導。”

　　其實，不僅是買回鄉票，購物、房屋租賃、醫院掛號等，也都直接“上網”，“這在為市民帶來便利的同時，也使文化程度偏低、年齡偏大的外來務工人員面臨越來越大的‘數字鴻溝’。”

　　朱衛國認為，一些公共資源，如社區活動室內的電腦、公共課程培訓等，應覆蓋至農民工。他們也應同步享受到網絡帶來的便利。

　　為此，朱衛國提出了4種途經，以改變現狀：

　　簡易手冊普及電子交易知識：普及網上銀行、電子交易等應用的正確使用方式，通過簡單明了的步驟講解，彙編成冊，並將其放置在公共場合，供免費取閱。此外，在火車、汽車票背面印上網絡購票等方法，普及相關知識。

　　工地工廠集中培訓：通過社區學院、外來務工人員集中的工廠企業等場所進行普及，讓廣大外來務工人員對網絡購票流程和方法有所了解，使新技術的應用真正惠及這一群體。

　　社區為外來務工者開設電腦網絡課程：通過社區文體中心、文化館、活動室等網點，為有困難的外來務工人員提供免費或微利的上網服務與電子商務指導，引導他們正確使用互聯網工具，如協助他們查詢車票信息、指導他們完成網上購票、完成網上支付等。

　　建設技能培訓等公益性網絡平臺：目前電子商務以網絡購物、旅遊訂票等針對城市白領的應用居多，外來務工者群體更為切身需要的勞動仲介、法律援助、技能培訓等網站較少，政府應有意識地對這類網站提供引導與扶持，並設立或發展公益性質的綜合性服務平臺。